或者
家里16到20不等，天冷有时候16℃，现在高新热力又说供暖故障，那也不给他们退费，故障不供暖也扣我们费用，这合理吗？不热也扣，合理吗？要求换热力公司
去年12月24日高新热力发布公告:“洛阳龙羽宜电有限公司的一台供热锅炉省煤器出现故障，现龙羽宜电已组织抢修力量对故障问题进行抢修，抢修期间将降温运行，预计12月14日18时至12月17日24时将影响洛阳高新热力有限公司供热范围内所有高温水热用户的正常用热，待故障抢修完毕后我公司将在第时间恢复正常供暖。”且不说去年12月27日24时高新热力并没有恢复正常供热，公告停暖这3天并没有给用户退费，最起码我家没有退费，还不算去年供...
从11月15号供暖至今，瀛海十九城3号楼，因暖气不热问题，联系高新热力5次，上门三次查看，均说没问题，但室温还是不热，进水温度最高只有40度，强烈投诉，希望监管部门督促高新热力公司把小区进水温度调整至正常温度，不要影响室内温度。
我们是名门世家隶属于高新热力直供小区 最近气温下降 但因热力公司给的进水温度不够导致屋里非常冷 打电话过去不但不解决问题 态度还非常恶劣 原话是医院有专家热力公司也有专家 你找专家去 各种让我们找自家暖气的问题 但进水温度只有可怜的40度 这让我们怎么过冬呢？请有关部门能帮我们尽快解决问题 让百姓能安稳过冬
高新热力公司已经停暖降温36小时了。现在家里温度连14℃都没有，但流量表缺一直在计费，你们真的是只管收费，不管老百姓死活了，打客服电话，客服说没办法，大家都是这样，又不是你家，说这话的你们还是人吗？就没有政府部门来监管一下热力公司吗？
整个南苑小区暖气都不热，进水温度还不如手的温度，找维修师傅问了，所有家都是这样的，天气这么冷，封控在家，暖气也不热，还没有收入 我找了业主联名，也录好了抖音，高新热力公司，如果再不加压，再不解决，我们就直接发抖音投诉举报了，太过分了，交了钱没温度，你们良心不痛吗
大家好，我是高新东马沟社区居民，东马沟小区现住200居民，2020年春经过村委和高新热力公司协商给东马沟小区安装暖气，大套2万8左右，小套2万4左右。合同订住年底可以送暖，用上暖气。但到了年底说郑州南路沒修，没法铺设主管道没法用暖气，居民没说什么。但到了2021年郑州南路还没修，居民可不愿意了，开始上访结果不了了之。但到了2022年底主管道铺设完成，室内外全部安装完成。高新热力还公布了交费单。居民高高兴兴的交了暖气...
高新热力公司领导： 您好！涧西区东马沟社区在2021年上半年，开 始收费铺设采暖管道，等到2021年11月份，却 回复：因采暖主管道铺设出现问题，当年无法 供暖。现在2022年了，主管道也铺设完毕了， 今年的取暖费也交了，但却迟迟不送暖，请领 导了解一下情况。 马上洛阳市要大幅降温了，月底还有降雪，目 前因口罩原因，小区居民都封控在家，再加上 没有暖气，因此群众怨气及呼声比较强烈，在 特殊时期，请热力公司领导费心协调，尽...
高新热力公司领导： 您好！涧西区东马沟社区在2021年上半年，开始收费铺设采暖管道，等到2021年11月份，却回复：因采暖主管道铺设出现问题，当年无法供暖。现在2022年了，主管道也铺设完毕了，今年的取暖费也交了，但却迟迟不送暖，请领导了解一下情况。 马上洛阳市要大幅降温了，月底还有降雪，目前因口罩原因，小区居民都封控在家，再加上没有暖气，因此群众怨气及呼声比较强烈，在特殊时期，请热力公司领导费心...
供暖已经6天了，家里每天维持在16度以下，热力公司不来解决，投诉多次各种理由推脱，疫情当下，还请相关管理部门重视一下民生！！！
高新区热力供的是凉水吗？应该叫做冰力公司吧！繁华城暖气15号进水18℃，16号微热，18号又是冰凉，24小时电话形同虚设，显示接住就是无任何声音，网上报修因为第一次报修未解决也报不上，成了死循环，谁来解决这个问题？
洛阳锦绣园小区暖气不热，高新热力公司不负责任，说不是直供小区，要找物业公司。原来的物业公司早就退出了，现在是业主委员会自己管理。就变成了三不管地带，暖气费用一分不差的交，三天两头停暖，公道何在？
洛阳高新热力公司供暖今天第三天了，家里暖气还是冰凉，打电话说让耐心等待，投诉电话就打不通，什么时候能解决这个问题，每年供暖几乎第一周都是冰的，
高新热力公司供暖的，美伦香颂小区，室内温度不够，进水35度，地暖公司清理过后说可能是外部管道过滤网问题，在微信公众号提交保修单，一天了没有回复？
家住洛玻城小区 7楼 15号早晨室内暖气片冰凉 3楼以上室外管道冰凉， 联系高新热力客服通知等到16号看看 如果还没有热的话联系师傅维修 ， 16号始终一样客服相同话术是否开阀 交费后预约了师傅开阀 客服回复在等一天 还是我提议保修 登记电话门牌号无工作人员联系 下午又打了一次还是同样话术 我说预约师傅来检查维修 对方查不到保修记录 又报修了一次 客服给我的回答是在工作群里再通知下(我想问 这么大公司难道客服反馈...
我是高新区暖气直供小区的业主，昨天发现单元公共部位管道井暖气管破裂漏水，阀门关不上，管道井里都是热水。请问楼层公共部位管道井暖气管道以及阀门出现问题，小区物业说暖气管道是高新热力公司负责，又说管道井里暖气管道阀门是住户负责。 请高新热力公司书面回复一下：管道井里暖气管道与阀门出现问题是热力公司负责还是住户负责。 请书面回复，不接受电话回复与要求住户拨打热力公司热线电话方式！
请问热力公司，你们声称的供热正常，水温是多少度？入户水温达到多少度是正常的？ 一句我们是转供小区就不管了？你们没收物业公司交的暖气费吗？我们由物业公司转交的足额暖气费，就不是你们热力公司的用户了？！
