或者
高新热力有限公司12月5日发布消息华能电厂2号机组设备突发故障，仅需抢修，受影响的我们小区暖气不热，还掏流量钱，无奈只能关闭阀门，请问相关领导这种情况是不是该把基础热费退还给老百姓们点？这个属于热力公司设备故障，不能让老百姓来买单啊！
回复部门：高新热力公司 2022-12-10 15:12:05
网友您好！
您反映的问题收悉，现回复如下：
新区华能电厂2号机组已于12月8日晚维修完毕并网运行、升温，9号下午，小区已逐步恢复正常供暖。由此造成的不便，我们深表歉意。
关于您关心的基础热费问题，洛阳市已与2017—2018采暖期前不在收取。因热源故障等原因造成停暖的直供直管小区，热力公司会根据具体情况，按照洛阳市供热条例的规定核减热费。
如有问题可拨打我公司热线64331318或关注“洛阳高新热力有限公司”微信公众号后选择：业务办理-在线诉求-投诉维修，我们将及时为您服务！
洛阳高新热力有限公司
2022年12月10日
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