[投诉]高新热力的电话何时能打通？

高新热力作为民生部门，电话为何这么难打通？现在还没到正式供暖季，不是无法接通，就是正忙……能否转变管理方式，像水务，电力整个9几开头的，多几个话务员？？要是碰到事故一二十分钟还打不通，业主不得急死。

• lyd_15SH19C21aB
• 2019-10-18
• 评论0
• 阅读1717
• [高新热力公司]已回复

[咨询]已交房，尚未入住未签订供暖开通协议的住宅取暖费咨询

本人是名门世家8栋2-101业主，房子一直未装修入住，也未签订供暖协议，今年取暖费预交单上有我们，请热力公司核实并解释一下是什么情况。

• lyd_l23tkHk
• 2019-10-17
• 评论0
• 阅读199
• [高新热力公司]已回复

[投诉]供热减免收费日期怎么界定？

《洛阳市集中供热条例》中第二十九条规定：居民热用户自提出温度检测要求之日起，室温连续四十八小时以上不达标的，应当减收热费。其中，室温低于18摄氏度（不含18摄氏度）、高于14摄氏度（含14摄氏度）的，按日减半（或者计量读数的一半）收取热费；室温低于14摄氏度（不含14摄氏度）的，按日免收（或者计量读数的全部）热费。 我想咨询一下规定中的“按日减半”、“按日免收”中的日是指测温当天那一日？还是从第一次测温当...

• 洛阳小马达
• 2019-10-17
• 评论0
• 阅读175
• [高新热力公司]已回复

[咨询]高新区锦绣花苑今年通暖气吗

锦绣花苑现在入住已经好几百户了 今年是否能通暖气

• lyd_153709ybO2c
• 2019-10-17
• 评论0
• 阅读173
• [高新热力公司]已回复

[咨询]吕沟安置小区今年暖气能供热吗

想咨询一下今年高新区辛店吕沟安置小区今年能供热吗？

• lyd_9b07He37
• 2019-10-16
• 评论0
• 阅读174
• [高新热力公司]已回复

[投诉]供暖不热并没有按照《洛阳市集中供热条例》进行退款

2018-2019年家中供暖不热，联系了高新热力后，进行了上门测温，三次上门测温均在18℃以下。根据《洛阳市集中供热条例》，居民热用户自提出温度检测要求之日起，室温连续48小时以上不达标的，应当减收热费。其中，室温低于18℃(不含18℃)、高于14℃(含14℃)的，按日减半(或者计量读数的一半)收取热费；室温低于14℃(不含14℃)的，按日(或者计量读数的全部)免收热费。减收或者免收的热费，应当在每年供热期结束后的2个月内结清。但是...

• 洛阳小马达
• 2019-10-16
• 评论0
• 阅读928
• [高新热力公司]已回复

[咨询]高新区周山森林公园附近小区有暖气转供变直供计划没

• 游客
• 2019-10-16
• 评论0
• 阅读0
• [高新热力公司]保密

[投诉]暖气费怎么缴

公布的三种缴费方式，微信公众号缴费提示 ，此用户当前未被允许缴费，建行网上银行缴就没有你们公司，就差去洛阳银行柜台了

• lyd_14NR16uFBV
• 2019-10-15
• 评论0
• 阅读119
• [高新热力公司]已回复

[咨询]高新区暖气什么时候能完工

你好,那创业路上暖气什么时候修完还有河洛与三山路交叉口,那个暖气弄好眼看着都快供暖啦希望你们修完了把路弄平整谢谢。

• 激小工
• 2019-10-14
• 评论0
• 阅读260
• [高新热力公司]已回复

[咨询]建业华阳峰渡今年是否供暖

请问建业华阳峰渡今年是否能供暖？

• Ericz
• 2019-10-13
• 评论0
• 阅读391
• [高新热力公司]已回复