或者
采暖季前两个月，就开始让交暖气费，我们卧龙小区的业主们都是提前足额交了暖气费，11月15号开始供暖，热力公司就开始，今天这里维修，明天那里抢修，暖气不是温凉，就是凉透，到目前为止，二十多天，有一半时间暖气都是不给力的，这次直接停暖，没有任何通知，今天已经是停暖第四天过完了，没有任何回复。申诉无人回复，电话无人接听！只是听说洛龙热力出了问题，那为什么要给高新区停暖气，我就纳了闷了！热力公司的家人们，你们家的暖气都热乎吗？这数九寒天的，是要冻死人的节奏吗？在这非常时期，家里有老人孩子，冻感冒了你们都负责任吗？你们于心何忍？我们在武汉路的房子从来没有出现过停暖的现象，高新热力真的让我大开了眼界，真的是最差的供暖，明年肯定不在这里过冬了！没有供暖的天数，温度达不到的天数希望按天退费，这都是消费者的血汗钱，如果没人管，我们消费者会继续上诉，继续维护消费者的合法权益
回复部门：高新热力公司 2022-12-10 15:08:41
网友您好！
您反映的问题收悉，现回复如下：
新区华能电厂2号机组已于12月8日晚维修完毕并网运行、开始逐步升温，9号下午，小区已逐步恢复正常供暖。
因热力公司热源故障等原因造成停暖的直供直管小区，热力公司会根据具体情况，按照洛阳市供热条例的规定核减热费。
如有问题可拨打我公司热线64331318或关注“洛阳高新热力有限公司”微信公众号后选择：业务办理-在线诉求-投诉维修，我们将及时为您服务！
洛阳高新热力有限公司
2022年12月10日
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