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  • [投诉] 高新热力供暖20多天了,暖气不是不热就是停气

    暖气供了20多天,前五天暖气不热说是慢慢升温加压试运行,后来几天天气降温,暖气也降温,室内温度也直线下降,现在又停五天了,也没给个通知,进度说一下啥时候能来暖气,能打得电话都打了也都打不通,快一个月了就没有正常几天,一个月几百块钱就这样白交了,收费不合理,这钱找谁退,找暖气公司根本不承认自己供暖不达标。

    网友520414 2022-12-08 评论0 浏览332 编号 20221208125803946 [高新热力公司]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门:高新热力公司 2022-12-09 14:38:02

网友您好!
您反映的问题收悉,现回复如下:
新区华能电厂2号机组已于12月8日晚维修完毕并网运行、开始逐步升温,因一次网、换热站、小区庭院管网升温有个过程,预计9号下午,小区能够逐步正常供暖。对由此给您生活上带来的不便深表歉意。
因热力公司热源故障等原因造成停暖的直供直管小区,热力公司会根据具体情况,按照洛阳市供热条例的规定核减热费。
如有问题可拨打我公司热线64331318或关注“洛阳高新热力有限公司”微信公众号后选择:业务办理-在线诉求-投诉维修,我们将及时为您服务!
洛阳高新热力有限公司
2022年12月9日

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