或者
被这都20号了，热量信息还无法查询，前几天还可以登录，现在连登录都不行了，输入户号就是客户编号不存在。 户号位置：路劲御城一期15号楼
鹏祥小区出了名的天天停水，三天一小停，五天一大停，洛阳市的小区基本上都是直供水，就这个小区不是，现在冬天了，暖气还没开水管又爆了，停水停暖！暖气费和水费能否直接交热力公司和水务集团？请转交相关部门核实处理。
建设路水务集团家属院:已经连续三年，暖气出问题。第一年，时不时的停暖;第二年，大量漏水;第三年,暖气不热、漏水、卫生间的管道水流声巨大，影响正常的夜晚休息。且今年的暖气温度像不存在一样，每间屋子的暖气都开着，还不如开一个柜式空调的温度。我真的很想问问那些前期检查的工作都做在哪里了?能连续几年都出问题，收钱的时候提前到九月都开始收钱，就不能把检查工作做细致，降低出问题的概率吗?找找原因吧，什么时候能用一年...
不管是依据什么地方文件？违反了国家大法民法典。也违反了国务院禁止收费的规定。
奥体花城小区用户交纳暖气费时，被强制收取暖气改造费近万元。洛阳北控水务新区热力公司违法绑定收费，把暖气改造费和暖气费绑定收取，本应单独收取暖气费而遭拒绝，把暖气改造费与暖气费绑在一起收取，不交纳暖气改造费就拒绝收暖气费，属于强买强卖。 拒绝收暖气费就属于拒绝用暖户订立合同要求。 绑定收费属于强买强卖。 如果收费有法律依据，热力公司可通过诉讼解决收取，而不应该拒绝同用户订立合同和停止供热服务。（单独拒...
洛政办〔2022〕69号指明： “转供”是指居民小区非供热企业“直供”，是由物业公司等从供热企业购买热量，再售予小区用户的供热模式。请洛阳市政管理局督促洛阳北控水务集团新区热力提供2022年9月1日之前奥体花城暖气是“转供”的法律依据，请让洛阳北控水务集团新区热力提供2022年9月1日之前销售给奥体花城物业公司热量的销售发票凭证。否则，就不能证明奥体花城之前是“转供”，就不能按照洛政办〔2022〕69号的文件精神收费。当...
老城区状元府邸的水务什么时候可以移交，去年社区物业都说已向水务集团提交资料等待审批，什么时候能审批好
我是民族路一号（水号5094266）的住户。 因入户水管漏水，自2023年10月20日报修至今，经师傅多次到场维修，没能彻底解决。维修师傅讲：须换管才行，让我再次报修。 我继续拨打9610001，接线员告知，已转相关部门。 随后，037960692819一位女士来电：目前状况，无法维修，若是换管，须现场填单，自费申请。 我讲：我们的住房，是老旧小区，水表原来都在室内，是水务改造，才在楼下挖井，将水表移到地下。 入户水管（铝塑管），是...
洛阳北控水务集团有限公司新区服务营销分公司，他们私自把我们水给关了四天，特别嚣张，还说看他心情还说啥时候心情好了啥时候开，是不是欺负外地人，
我是洛龙区紫金风景线2号楼一单元居民.2012年交房，2014年办理房产证，2012至2021年10年期间（未装修）未入住，2022年装修并入住，同年开通供暖交费（网上交）时，北控水务直接多收我两年费用不等的基础费一千多元，北控水务为什么在已取消基础费的情况下继续违现收费。请政府为百姓作主。
2023.8月底发现水费急增300多，9月水费500多，及时通知收费员处理，当时他们判断错误，说阀门坏了，叫业主又买了个，后来业主家人发现是北控水务集团改造的，从水表井到窗外的薄皮PPR管，和市场的正规PPR管不一样次品管，修好后当地收费员又改口，不想把这多的水费负担到正常值里。这件事发生后，我做为一个50多年老党员感叹现在大环境多么黑暗，叫老一辈为党干了一辈子，生存喝水都成问题！！！！！！！！请党为我这50多年老党员...
我投诉你们员工在对客户服务时的问题，作为你们官方客服只和我说了有人会对接我和我解决问题，这么多天过去了无人理会，我想问何时答复我
兴旺路3号院近一个星期水压太小无法正常生活，居民多人多次反映无任何结果，民生问题水务集团就是这样服务群众的？
居业家园五号楼五单元603投诉水务集团野蛮施工 造成水管子漏水 多次协商无果 后续带来天价水费 强行收费 至今无任何表示 希望减免水费 还居民一个公道
因自来水公司水表数据传输问题导致水费账单长时间未产生，本次直接累计超过一年半的数据，产生账单，直接把正常用水干到第三阶梯，水费将近10元一吨，试问水务集团的问题，为啥让用户来承担？居民正常用水谁家一下子能用200吨？发现问题部及时查找原因，直接生成费用贴催费单，而且这不是一两家的问题。诉求1、用量一下累计到第三阶梯了，后续怎么收费？ 2、本次费用怎么收，按一阶费用还是其他方式？ 3、费用已经交过，多收的费...
涧西区一拖九号街坊住户，8月31日发现水表井漏水，水表关停。与水务集团、物业、社区、办事处、涧西物业办、市政热线12345等都进行了沟通。9月13日下午社区出面，水务公司，物业，居民进行了现场协商。根据《物业管理条例》第五十一条，供水、供电、供热、通信、有线电视等，应当依法承担物业管理区域内相关管线设施维修、养护费用。但是物业公司不作为，不进行维修。从发现漏水关停到今天，已经15天了，请有关部门督促物业公司尽...
涧西区一拖九号街坊住户，8月31日发现水表井漏水，水表关停。与水务集团、物业、社区、办事处、涧西物业办、市政热线12345等都进行了沟通。今天9月13日下午社区出面，水务公司，物业，居民进行了现场协商。根据《物业管理条例》第五十一条，供水、供电、供热、通信、有线电视等，应当依法承担物业管理区域内相关管线设施维修、养护费用。但是物业公司不作为，不进行维修。
今年六月底因漏水刚给修过（外墙进室内少装了一个弯头直接握成90度久而久之导致漏水，满厨房地面都是水多亏及时有人回去发现了，报水务集团加装了弯头修复，八月份抄表又发现用水异常了，并及时关了室外阀门二次报修，挖开室外地面发现漏水点是因为邻居家爬墙保温管压坏了我家进水管导致漏水，多达60余吨。这明明是施工单位不负责任简化操作导致的漏水，可水务集团给出的答复是用户承担这部分本不该有的天量水费。誓问因自来水改直...
