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水务集团新区热力分公司

洛阳新区热力隶属于洛阳北控水务集团有限公司,主要负责洛河以南、高新区部分区域以及涧西区南昌路沿线部分企事业单位、居民供暖供汽服务工作。目前新区集中供热规划已实施覆盖到行政中心区、大学区、高层次人才区、关林经贸开发区、洛龙科技园区、丰李片区、龙门西山生态区。2020-2021采暖季新增供小区20个,新增供热面积74万平方米,超额完成市委市政府下达的责任目标任务,总供热面积达到1923万平方米。热源为华能洛阳热电有限公司2台350兆瓦发电供热机组,具备供热能力为2400万平方米。
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[咨询]开元壹号尚境苑暖气不热

小区按流量收取热力费,但温度一直提不上来。往有关部门重视,解决

  • ly...
  • 2022-11-25
  • 评论0
  • 阅读600
  • [水务集团新区热力分公司] 已回复
[投诉]暖气不用了,可以退费吗?
  • 游客
  • 2022-11-25
  • 评论0
  • 阅读5
  • [水务集团新区热力分公司] 保密
[咨询]天气转凉,何时能开阀门
  • 游客
  • 2022-11-25
  • 评论0
  • 阅读26
  • [水务集团新区热力分公司] 保密
[投诉]洛阳市洛龙区龙门壹号小区暖气问题

请问我们的暖气初装费交到哪里了

  • ly...
  • 2022-11-25
  • 评论0
  • 阅读626
  • [水务集团新区热力分公司] 已回复
[投诉]洛阳新区热力公司客服和工作人员不作为

盛唐至尊,昨天暖气报修,客服人员答应安排人上门检修,值班人员以封控为由拒绝上门,昨天百姓呼声上发完贴,今天早上客服人员告知等会工作人员就来检修,工作人员又以物业不让上楼原因不来,和物业沟通过后,物业说并无阻拦,工作人员又以热力公司不管他们值班人员生活为由拒绝上门,再和客户人员联系,客服人员把电话放在一旁不作任何回答,二十大刚结束没多久,以静默为由层层加码,各种推脱,懒政不作为。

  • ly...
  • 2022-11-25
  • 评论0
  • 阅读719
  • [水务集团新区热力分公司] 已回复
[投诉]暖气报修,以政府部门要求静默为由拒绝维修。

昨天说的是单元没有封控就可以解决,今天回电话又说安排人上楼物业不让上,跟物业沟通过根本没人阻拦,工作人员又给我打电话说在小区没人管所以有情绪,你们没有安排好员工的工作生活问题后果凭什么让我来承担?客服电话说一半把听筒放一边,没人回复没人应答,不想接电话建议取消热线!

  • ly...
  • 2022-11-25
  • 评论2
  • 阅读750
  • [水务集团新区热力分公司] 已回复
[投诉]暖气报修,以政府部门要求静默为由拒绝维修。

盛唐至尊暖气故障,小区有值班维修师傅,并且我们单元无异常及密接,以静默为由拒绝维修。今天上午打报修电话,服务人员明确告知在单元未封控情况下可以安排人来维修,等到晚上打电话再次询问后,有工作人员打电话态度很差并拒绝维修,说政府让静默不能工作,有电话录音为证。暖气属于民生保障部门吗?不是要保证民生保障部门正常运转吗?为何员工说话前后不一?

  • ly...
  • 2022-11-24
  • 评论1
  • 阅读896
  • [水务集团新区热力分公司] 已回复
[投诉]暖气不热,无人管

这边暖气和没开一样,都没人管,物业也是说就这样,那我们开暖气干嘛 ,白交钱,还没人管,没人处理,这是因为疫情防控就这样冷处理了吗

  • ly...
  • 2022-11-24
  • 评论0
  • 阅读1175
  • [水务集团新区热力分公司] 已回复
[投诉]新区热力供暖暖气不热

开元壹号满棠33号楼供暖后多日,屋内温度跟室外差不多,地上也冷冰冰,进水口温度只有30多度,这怎么能让家里暖和呢?去年供暖就是这样,想着今年总该好点了吧,今年还是这样,希望有关部门给解决下,别让老百姓花了冤枉钱!!!!

  • ly...
  • 2022-11-22
  • 评论0
  • 阅读1315
  • [水务集团新区热力分公司] 已回复
[投诉]中梁壹号院暖气问题

既然承诺了小区总数达到25%就可以供,现在又说需要调设备,我们要的是家里暖气能热起来,

  • ly...
  • 2022-11-22
  • 评论0
  • 阅读1182
  • [水务集团新区热力分公司] 已回复
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  1. 部门:水务集团新区热力分公司
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