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水务集团新区热力分公司

洛阳新区热力隶属于洛阳北控水务集团有限公司,主要负责洛河以南、高新区部分区域以及涧西区南昌路沿线部分企事业单位、居民供暖供汽服务工作。目前新区集中供热规划已实施覆盖到行政中心区、大学区、高层次人才区、关林经贸开发区、洛龙科技园区、丰李片区、龙门西山生态区。2020-2021采暖季新增供小区20个,新增供热面积74万平方米,超额完成市委市政府下达的责任目标任务,总供热面积达到1923万平方米。热源为华能洛阳热电有限公司2台350兆瓦发电供热机组,具备供热能力为2400万平方米。
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[投诉]水木菁华暖气不热

天越冷,暖气越不热,坐在屋里面还要穿袄,没有相关部门管理吗?

  • 网友10...
  • 2025-01-15
  • 评论0
  • 阅读574
  • [水务集团新区热力分公司] 已回复
[建议]怀疑供暖管道泄露

开元大道与新伊大街交叉口开元桥下的井盖下一直冒浓烟。这两天越来越严重 原先一个 现在三个都开始冒了 希望检查一下具体原因处理下

  • 网友15...
  • 2025-01-13
  • 评论0
  • 阅读575
  • [水务集团新区热力分公司] 已回复
[投诉]开通暖气费问题

我这边是在河风雅叙住,目前(2025.01.13)想开通暖气。 跟客服了解按量付费,额外需要支付全年暖气费30%暖气基本费用,我不是很理解。 目前只有两个月的供暖时间,预计也就50%的费用就可以,30%基本费用是什么,怎么去理解呢?

  • liyufe...
  • 2025-01-13
  • 评论0
  • 阅读514
  • [水务集团新区热力分公司] 已回复
[投诉]河风雅叙为什么小程序供暖管家不能查看用热情况了?

河风雅叙调整为按流量收取暖气费,为什么小程序供暖管家不能查看用热情况了?什么时候可以恢复查看

  • 网友14...
  • 2025-01-13
  • 评论0
  • 阅读1708
  • [水务集团新区热力分公司] 已回复
[投诉]热力公司偷改河风雅叙的暖气计费方式

河风雅叙供暖时签合同说按面积收费,后12.9号在电梯中张贴通知说按照流量收费。现在供暖管家也查不到费用了多少钱。请问是否有契约精神,更改计费方式只用电梯张贴通知,可以不管合同方是否同意吗?

  • dxxi
  • 2025-01-13
  • 评论1
  • 阅读1128
  • [水务集团新区热力分公司] 已回复
[投诉]室内供热未达到18度要求按《条例》规定办理退费

家住凌波苑小区2栋1单元,2025年1月11日家里温度计显示不到17度,给新区热力公司打电话反映情况,客服以供热设施正常、同小区其他业主家温度20多度为由,将我家温度达不到18度归结为我们家上下楼都没住人没封窗的问题,好,那我们大家共同来学习一下2019年1月1日起施行的《洛阳市集中供热条例》的相关规定:第28条规定“在供热期间,热经营企业应当保证居民热用户符合设计规范标准的卧室、起居室(厅)室温,不低于18摄氏度。”,...

  • 网友91...
  • 2025-01-11
  • 评论1
  • 阅读500
  • [水务集团新区热力分公司] 已回复
[投诉]投诉新区热力客服不作为,态度恶劣,不帮用户解决问题

我是开元名郡B区用户,周末家里暖气不热,师傅休息,打客服电话一直说已安排就是无人联系,等了几个小时了,再次打电话表现出不耐烦情绪且直接挂电话。请问热力公司的客服是很牛的对吧?

  • 网友15...
  • 2025-01-05
  • 评论0
  • 阅读534
  • [水务集团新区热力分公司] 已回复
[投诉]洛龙区商屯小区现在开暖气还需要暖气初装费吗?
  • 游客
  • 2025-01-04
  • 评论0
  • 阅读33
  • [水务集团新区热力分公司] 保密
[投诉]丽都名邸小区供暖不热

我是丽都名邸小区的业主,地暖每年交3500块钱,但是家里就是不热,真是花了钱没得到效果,供暖质量也太差了!!!

  • a狸的...
  • 2024-12-30
  • 评论0
  • 阅读397
  • [水务集团新区热力分公司] 已回复
[投诉]洛龙区光合城社区鑫和家园地下室热力公司设备噪音扰民

洛龙区光合城社区鑫和家园地下室热力公司设备对住在一楼用户造成极其严重的影响,每年冬天都反映,每次热力公司仅派人来转一圈应付了事,没有任何改善,最后都是家人戴隔音耳塞入睡。今年声音突然增大,就像是小型电钻二十四小时工作,无法忽略,极大威胁家人神经和健康,家人血压被影响持续升高,白天让人无法在家中长呆,晚上却该如何是好!经多次反映,热力公司派人来看,仅做一点改动,甚至连隔音层都不安装,就推诿责任,令人...

  • 网友15...
  • 2024-12-29
  • 评论0
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  • [水务集团新区热力分公司] 已回复
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  1. 部门:水务集团新区热力分公司
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