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水务集团新区热力分公司

洛阳新区热力隶属于洛阳北控水务集团有限公司,主要负责洛河以南、高新区部分区域以及涧西区南昌路沿线部分企事业单位、居民供暖供汽服务工作。目前新区集中供热规划已实施覆盖到行政中心区、大学区、高层次人才区、关林经贸开发区、洛龙科技园区、丰李片区、龙门西山生态区。2020-2021采暖季新增供小区20个,新增供热面积74万平方米,超额完成市委市政府下达的责任目标任务,总供热面积达到1923万平方米。热源为华能洛阳热电有限公司2台350兆瓦发电供热机组,具备供热能力为2400万平方米。
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[投诉]室温持续不达标,如何办理退费?如何解决?

维修人员进行了两次测温,分别是昨日下午和今日上午12点,昨日下午测温为17度,家中温度计显示为16度,今日上午,测试温度为18度家中温度计显示17度。既然进行了两次测温,为什么不把两次数值全部拿出来?简单给出一个温度正常的结论,你认为合适吗?

  • lyd_35...
  • 2024-01-27
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  • [水务集团新区热力分公司] 已回复
[投诉]洛龙区中油家园南区暖气温度只有14度

您好,您回复的还是没解决问题,现在是家中暖气不热,暖气片都已经找专业人士清理,家中冷的窗户都没敢打开过,您说说建议我怎么减少漏风。

  • yuhan
  • 2024-01-26
  • 评论1
  • 阅读2324
  • [水务集团新区热力分公司] 已回复
[投诉]奥体花城B区暖气一直不热!

奥体花城暖气始终不热,多次联系热力公司热线,师傅上门没有解决问题,暖气片要么冰凉要么温温,室温根本打不到标准,热力公司师傅来让清自家管道,已经清洗,依然没有好转!难道不是热力公司热压力有问题,总是在用户身上找问题!

  • lyd_m3...
  • 2024-01-26
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  • 阅读2333
  • [水务集团新区热力分公司] 已回复
[投诉]室温持续不达标,如何办理退费?如何解决?

《条例》规定,热用户认为室温不达标的,可向热经营企业提出温度检测要求,热经营企业应当在12小时内进行检测,检测结果由双方确认;现在已经对我家进行检测,主卧次卧在中午12点都没达到18度,更何况晚上,晚上只有15度,请问这种情况该如何解决?

  • lyd_35...
  • 2024-01-26
  • 评论2
  • 阅读3175
  • [水务集团新区热力分公司] 已回复
[投诉]奥体花城暖气一直不热,难道和热力公司没关系吗?

奥体花城B区暖气一直不怎么热,天气室外温度很低,暖气片就一直温温根本不能保证室内温度达标,也联系过热力公司,管道自费冲洗了,也调节了一直不理想,本来缴纳将近9千转直供费用,希望会有好转,结果仍然如此!难道让我们老百姓自己找原因解决吗!既然缴费了连起码的18度都达不到!按面积收费既然供不上费用一点也没少缴,欺骗老百姓!

  • lyd_m3...
  • 2024-01-25
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  • 阅读1790
  • [水务集团新区热力分公司] 已回复
[投诉]洛龙区中油家园南区暖气温度只有14度

本年度暖气长时间达不到18度,多次投诉无果,上门测完温度不达标也无解决方案,近期天冷室温不到14度,现温度仍只有15度,家中小孩都冻的着凉生病,请尽快给老百姓解决方案和处理方法

  • yuhan
  • 2024-01-25
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  • 阅读1562
  • [水务集团新区热力分公司] 已回复
[投诉]热力公司供暖温度流量低鸿儒小区室内14度

我的诉求很清楚,需要热力公司正面回复,可是目前仍是社区工作人员出面与我沟通。这样的回复除了让我把问题诉求再次说明之外,还要浪费社区的人力,不能直接解决问题。既然是热力公司流量不达标,为什么热力公司不能正面回复一下呢?是二次转供的小区低人一等,还是热力公司高高在上,普通市民高攀不

  • lyd_l3...
  • 2024-01-25
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  • 阅读1270
  • [水务集团新区热力分公司] 已回复
[投诉]供暖年年都要出问题维修检测,停暖期间暖气费还不退

每年都要检修,停暖。去年也是停暖,说什么低温供暖,不退费。家里暖气都是冰凉,怎么低温供暖,供到谁家了。今年又是这,要么压力不够,暖气不热、现在又说要漏水了停暖检修。检修期间费用退不退?怎么退。年年停暖都得几天,年年都是足额交也不见也不见退钱,是不是每次都是低温运行不能退?一年就供4个月、剩下8个月不能维修巡检?工作为什么不能前置?每年不是这坏就是那坏。8个月都不能检测出问题?

  • lyd_39...
  • 2024-01-25
  • 评论2
  • 阅读2047
  • [水务集团新区热力分公司] 已回复
[投诉]长城花苑暖气不热

到现在问题没有解决,我要退暖气费请政府部门出面协调一下

  • 冬梅时...
  • 2024-01-24
  • 评论3
  • 阅读1383
  • [水务集团新区热力分公司] 已回复
[投诉]河风雅叙小区什么时候可以由新区热力直供呢?

目前有没有新的进展呢?

  • lyd_N3...
  • 2024-01-24
  • 评论5
  • 阅读1621
  • [水务集团新区热力分公司] 已回复
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  1. 部门:水务集团新区热力分公司
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