或者
开阀人员上门才知道，阀门正常，是热力公司的水没有过滤就全是铁锈，致使管道全部堵了，维修人员需要挨家挨户的清理，至少需要三四天，热力公司，你们良心不会痛吗？
高新热力公司只收钱不办事，宣传的13号提前供暖，今天15号了，暖气片里连水流声都没有，做不到就不要说。正常15号应该供暖了吧？供暖是个球，家里温度14°，电话只能等公司给拨过来，自己打过去永远接不通。好不容易等个电话，回复就这么敷衍？让自己放水排气，放了一晚上有效果吗？上午说安排师傅过来看看，等了一天毛电话都没一个。
每到供暖季，家里暖气不热是最头疼的事儿，孩子冻得都感冒了，晚上睡觉得盖两层被子，家里暖气进出水管都正常，不存在有空气阻塞室内管道的问题，进水管不烫手，单元主进水管也不烫手，试问这样的进水温度满足供热要求吗？室内温度15度，现在室外温度还比较高，到了数九寒天的时候，是不是要被冻死了？今天已经是11月15号，属于正常供热期间，小区群里一直在说家里暖气不热，打高新热力电话永远都是第一秒接通，之后就没人说话，这...
本人于11.10交暖气费，目前截止15日中午还未开阀，前前后后联系热力公司几十次，电话根本打不通，看前面投诉，高新热力回复让在公众号留言，我在公众号留言，也没人理会（各种途径都已尝试，下图为证），万般无奈才在次留言。 往年暖气常年不热，反馈无门，各部门推诿推脱，从来没有解决过实际问题，现在连开阀都不知道找谁，真的是无语又无奈，非要把人逼到这个份上吗？ 政府真的不管管吗？老百姓的基本生活和权...
全城发布通知11.13提前供暖，多次上门反应无供暖，只填写个反馈单，后续便不了了之？多次反馈最终是因为热力公司前期工作没到位，导致一层楼6户人家全部无暖气供应！ 第一，大厅办事人员服务态度极差！怎么着我们每年交钱供暖还得看你们脸色吗？吃着国家饭觉着自己牛的不行了？知道服务行业的基本准则吗？ 第二，反应供暖问题不先检查自己的问题，不派人检查维修，反过来问居民是不是没开对！我就问你们打脸了没？三番五次找，最...
建业尊府小区11层以上暖气主管道至今冰凉，高新热力公司电话一直没人接，严重怀疑高区没送热水循环泵没开，不供暖还照常收费
公众号发文13号就供暖了，但是今天已经15号了，不开空调房间里温度15度，为什么交了暖气费却不给我们好好供暖呢？ 找物业推脱，找热力公司电话打不通，每年暖气都不热，收钱的时候您怎么好意思呢？
从13号让耐心等待，到14号说当天派人来维修，结果一直没人来，到15号电话一直打不通，高新热力公司是懂得如何让老百姓一步步绝望的
本人10月9日已完成供暖费缴费，但高新热力公司无故将供热阀门关闭，至今仍未开阀。完全不符合高新热力公司今年的提前缴费提前开阀的缴费公告。高新热力公司电话也无法打通，无法联系开阀。请协调解决。
暖气费用早就交了，现在已经15日了，家里暖气管还是冰的，打高新热力公司电话，无人接听，通过物业知道所属区域热力公司负责人电话，打通后，告知要先打热力公司电话，那边提交问题单才能解决问题，关键是电话一直打不通，希望早日解决
滹沱东区2号楼二单元暖气管道漏水导致至今无法供暖，村里和热力公司相互推诿扯皮，如今高新指挥部已撤销，作为上级领导部门的涧西区漠视群众利益，连最起码得居中协调都做不到，何以对得起群众？？？？
已经开始供暖，阀门至今没有开，暖气冷冰冰，家里今年刚添宝宝，客服电话接通没有声音，起码给个时间节点，别的暖气公司会把负责这片的工作人员电话告诉业主，现在人都联系不上，冷的是老百姓的心！
我是丹桂路怡景园的住户，6-1-602。今年10月12号就把取暖费交了，就为了能正常供暖。公告说本月13号供暖，到15号了，管道里根本没有水流声，冰凉。投诉过一次，热力公司打电话过来让自己放气，还很笃定的说这方法肯定行。我放了一晚上了，放了十来桶水，从浑浊到变清，屁用没有。就问你们，安排个师傅上门看一下这么难？咨询电话一直打，根本没人接，回复敷衍，早交钱能不能早点儿按时供暖？能不能服务的好点儿？一年就供不到四个...
高新热力公司电话打了N天，没人接，手机都被打停机了，官网投诉没人受理，眼看着一天过去了，暖气片还是冷冰冰，高新服务热线64331318根本没人接，而且监督电话也打不进去，再看看回复百姓问政内容，责任全部推托老百姓身上，电话打不通或者不接，而你们留的电话是否能打进去
高新区热力无效沟通。今年十月份第一批交了暖气费。上门开阀时家里没人给门上贴了通知单，回家看到通知单联系了高新热力。11月5日当天工作人员告知当天晚上8点前一定会开阀，在家等了一天，以为已经开了，就把家里的阀门也打开了。直到11月14日发现家里管道是冰的，联系了物业看了说没开阀，说让联系热力公司。连续打了几十个电话终于打进去了，特意说了平时上班家里一般没人，师傅来开阀给我打电话，我随时都可以回来，热力公司说...
我于11月11日中午缴费完毕，今天14日晚家里还没供暖，阀门没给开。打官方说的64331318一直打不通，而且一拨就开始扣费，刚开始有背景音乐开始扣费，后来打出第一秒对方没有任何声音也扣费，电话都打欠费了也没能跟高新热力活人客服说上任何一个字，打了两次12345反映，等了一下午号码64335156一位高新热力一位姓王的女士回复我说：10号之前缴费的，13号供暖，10号之后交的，等吧，等着工作人员上门，需排队。问她需要多久？对方说...
我是涧西名门世家业主，去年多收我暖气费三千多元，今年6月和洛阳高新热力公司联系，说让去热力公司办理退款手序，跑了2次又不给退，说抵扣今年的取暖费，现在抵扣了今年的取暖费后还有盈余800多元，可是到现在邻居的暖气阀已开了，我家的还没开，热力公司电话通了没人接
强烈谴责你们虚假宣传24小时服务电话。如果你们电话8：00-12：00，14：00-17：30可以打通，就如实宣传。否则浪费公共资源，浪费百姓电话费，浪费移动公司宽带资源投诉你们！！！！
