或者
今年政府下发通知13号开始供暖，我家现在都还是凉的。 开阀的师傅看了看管道不热，说晚点来，估计也太忙来不了。 楼道里摸着温温的，屋里暖气比手还凉。多次打电话不通，投诉了，也没见处理。 想问啥时候能给我们来暖气。 所谓民生工程如何保障。 一家独大，不给解决供暖问题，谁来解决。 老人年近60，不敢洗澡，怕他们感冒 。 到底什么时间能给解决。
涧西区孙旗屯安置小区暖气不热，从13号到现在，家中暖气片冰凉，打高新热力公司电话、12345，都没有解决。希望尽快解决。
我家暖气11点突然变凉，给高新热力公司打了电话给我回复说晚上减压，到了晚上气温下降你们就把水压关了我们住在高层的住户本来就没有一楼的暖气热再关压哪来的暖气热度。本来白天室内温度就达不到18度，到了晚上11点暖气管道全凉，一点温度没有。请热力公司领导重视我们老板姓交了暖气费却无法享受暖气。请尽快给予解决。
白天暖气热，到了晚上11点暖气突然凉了。给高新热力公司打电话告诉我晚上水压下降，我是付了四个月的暖气费白天上班家里没有人你们正常送暖。我们晚上下班回家暖气给我关了，说晚上水压下降是正常？请热力公司给我个解释。
家在黄河小区，那么早交了钱，为什么暖气一直不到18度，厕所还是冰凉的？收钱的高新热力公司这就是你们洛阳热力公司的作风？？？？？？还不处理就每天投诉一遍，不热的几天能不能把这几天给我退钱？？？这就是你们洛阳高新热力公司说的保障民生？？？
早就交了暖气费，供暖后进水管都是冰的，暖气一点温度没有。连续几天给高新热力打电话，要么打不通，好不容易打通了，也只说登记安排人员查看，但就是没人来，约好上门时间我们请假在家等着，热力公司也放鸽子让我们白等一天。。。。给12345投诉了也啥效果没有，就好像石沉大海。 高新热力公司如果没能力干，就换人干，高新热力领导还有脸继续当？
洛阳市高新热力公司人员服务差，上班期间只有一个员工在岗且服务态度差，对待老年人说话难听
暖气费早已交过，供暖期也开始了，今天都16号了，蓝泊湾小区家里的暖气依旧冰凉，打热力公司电话前天还能打通，但是转到人工服务，一直没人接电话；今天倒好，通倒是打通了，没声、干脆什么都不说。这是一个公司该有的服务吗？鄙视高新热力，千篇一律的回复，毫无意义；如果有什么困惑，请通过媒体渠道答复下。
卧龙小区户主于2023年11月12日缴了暖气费，但是一直没有供暖，打座机电话64331318，已经联系了4天了，电话一直打不通，供暖问题一直无人解决。
高新热力公司比较牛，供暖好多天，暖气开不了，高新热力的服务都是通过64331318的这个电话来解决，但是这个电话你一天什么都不干光打这个电话也基本上是打不通的，全靠这个电话的接线员，把事情往领导和各部门传达吧，开暖气和报修是直接找不到工作人员的。供暖人员操作不文明，不是把管道水直接排放到井房里，就是排气阀忘关，我们家和井房一墙之隔，每年采暖期家里都会有损失。多次和高新热力交涉过，但高新热力拒不承认是他们造...
第一问：只给我屋里供暖，为什么要按我建筑面积收费？公摊面积凭什么我交？别跟我撤铺装费用，我相信你们不是按成本收的取暖费。 第二问：15号开始供暖，我花钱了，你需要直接给我室温达标而不是拿升温需要时间来搪塞我，既然升温需要时间为什么不提前准备、提前升温？每年检修的什么？一道供暖就炸管道！供暖以后持续温度不达标，怎么退费？谁来监督？公示出来！ 第三问：每年额外收取的“热基本费”到底是干什么的，按面积收取...
去年的投诉工单还没有结束，今年的居然无法重新提交！真是服了这效率，一年啦呀。非得上升到打市长热线电话的地步反馈吗？市长热线也是挺忙的，不要给人家增加任务了！把自家的反馈投诉通道机制，建立完全，及时获取用户需求，解决用户问题，这不好吗？ 有时间来山水富地这边检查一下，貌似31号楼暖气这边不热呀！不要找借口说什么这是小区内部的管道，不归你们管，用户才不管你们谁的责任，暖气片不热，就找你们热力公司这边问题...
美景九悦山用户，10月27日在该公司微信公众号全额缴纳今年供暖费用后，无人联系无人问津，主动与该公司联系后其工作人员告知11月2日让家中留人有工作人员上门开阀。11月2日全天在家等候至下午4点左右无人上门后又致电该公司，被告知可能工人已经打开阀门让等候至供暖日直接使用即可。期间该公司在多条新闻媒体发布信息决定提前至11月13日供暖，可我家截止至本信息发布之时家中依然无供热无压力，且该公司只向社会公布了一部座机电...
高新热力公司应该公布一下供热标准。进水多少度，供热压力多少兆帕，供热流量多少立方米/分钟。
开阀人员上门才知道，阀门正常，是热力公司的水没有过滤就全是铁锈，致使管道全部堵了，维修人员需要挨家挨户的清理，至少需要三四天，热力公司，你们良心不会痛吗？
