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百姓呼声 > 对话部门 > 高新热力公司 我要提问

  • [投诉] 高新热力公司，解决问题缓慢，繁华城小区暖气故障，至今未好

    昨天繁华城暖气出现故障，给热力公司打电话，热力公司说1个小时就可以修好，却至今仍未修好。暖气供水温度只有28℃！

    洛阳天气马上就要大降温，大雪至暴雪，对于家里有老人、小孩的，受天寒影响很大，希望上级重视，及时解决问题。

    另外，长期以来，繁华城小区的暖气供水温度一直不足，只有38~40℃，希望借此机会，热力公司一并解决此小区暖气供水温度不足的问题。

    wdc 2023-12-13 评论2 浏览915 编号 20231213102944893 [高新热力公司]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：高新热力公司 2023-12-13 15:49:10

网友您好！
您反映的问题收悉，现回复如下：
12月12日因龙羽电厂一台机组突发故障，为保证正常供暖，创业路沿线小区按照洛阳市供暖保障的要求，切换至新区华能电厂热源，可能对部分小区供暖温度造成影响。我公司将严格按照《洛阳市集中供热条例》规定，根据热源问题影响供暖质量的程度和时间，综合研判后予以核减热费。感谢您对高新热力工作的理解和支持！如有问题可拨打我公司热线64331318或关注“洛阳高新热力有限公司”微信公众号后选择：业务办理-在线诉求-投诉维修，我们将及时为您服务！
洛阳高新热力有限公司
2023年12月13日

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[网友交流] 最新 最热

  • 网友200693 2023-12-13 11:46:14 【洛阳市涧西区】

    强烈要求换掉不作为的热力公司

    2+1 踩+1 回复

  • 春天开的花花... 2023-12-13 13:28:59 【洛阳市涧西区】

    每年都是天冷的时候坏，高新热力真垃圾，以后别在公众号上发你们有多辛苦多辛苦，你们的工作不就是供暖吗？

    1+1 踩+1 回复

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