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  • [投诉] 暖气不热室内温度只有12-14度

    11月22日在高新热力微信公众号上报的温度不达标问题,至今显示仍然在上报中,没办法只能在12月4日打热线电话投诉,后热力公司派维修人员上门说可能是循环泵有影响,后我们自行拆除循环泵,不热问题没有解决;12月10日开始家里彻底一点热气都没有了,跟没有暖气一样在家需要传羽绒服。12月11再次拨打热线电话2次才派人上门,回答是不知道原因,试试看捣鼓了一阵,然后说他们不是热力公司的,是小区改直供的施工人员,上一次也是这个人来维修的。我就纳闷了我找的是热力公司你给我排个劳务队有啥用?高新热力的老爷们看看你们公众号推送的宣传文“多措并举应对极寒天气,全面备战保障居民供暖”‘下沉一线听民声,深入群众解民忧’,你们保障没?你们下沉没?你们深入没?你们解民忧了没?我们家没有感受到温暖,现在家里开着空调才能达到你们所说的18不冷的条件。讽刺不?

    网友605479 2023-12-12 评论0 浏览4710 编号 20231212093742735 [高新热力公司]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门:高新热力公司 2023-12-12 11:38:14

网友您好!
您反映的问题收悉,现回复如下:

已与您电话联系,目前该小区换热站运行正常。用户家中暖气不热,已安排小区网格员前去查看、处理。感谢您对高新热力工作的理解和支持!如有问题可拨打我公司热线64331318或关注“洛阳高新热力有限公司”微信公众号后选择:业务办理-在线诉求-投诉维修,我们将及时为您服务!
洛阳高新热力有限公司
2023年12月12日

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