高新热力公司暖气不热_百姓呼声

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[投诉] 高新热力公司暖气不热

天冷暖气更冷，天热暖气更热，每年交那么多钱，也不知道弄哪去了，高新热力公司服务热线老是打不通，打半天打通了，说暖气不热了
，他们退钱，每年交钱的时候都是欠钱，也不知道这些天没有供暖的钱弄哪里去了，我们交暖气费是为了取暖，天一冷还得开空调，我们交暖气费干啥？天热的有太阳能，天冷了我们用空调，要你们热力公司有啥用，为啥一到天冷，不是这有故障就是哪有故障，平时干啥去了，这两年都是这样，天一冷暖气就冷，天一热暖气就热

热力暖气暖气费故障空调公司欠钱退钱天热热天

网友1331940 2023-12-13 评论0 浏览635 编号 20231213100130842 [高新热力公司]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：高新热力公司 2023-12-13 15:48:19

网友您好！
您反映的问题收悉，现回复如下：
12月12日因龙羽电厂一台机组突发故障，为保证正常供暖，创业路沿线小区按照洛阳市供暖保障的要求，切换至新区华能电厂热源，可能对部分小区供暖温度造成影响。我公司将严格按照《洛阳市集中供热条例》规定，根据热源问题影响供暖质量的程度和时间，综合研判后予以核减热费。感谢您对高新热力工作的理解和支持！如有问题可拨打我公司热线64331318或关注“洛阳高新热力有限公司”微信公众号后选择：业务办理-在线诉求-投诉维修，我们将及时为您服务！
洛阳高新热力有限公司
2023年12月13日