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百姓呼声 > 对话部门 > 高新热力公司 我要提问

  • [投诉] 户外暖气阀门损坏只卖不装

    高新热力公司负责的滨河新村小区户外走廊的暖气阀门损坏，无法清洗滤网，联系高新热力生产部。对方表示他们这里只售卖阀门，但是不负责更换，付费更换也不行。那么我想问，作为暖气的配套设施，还是在用户室外，并且是由热力公司的人负责开关及清洗的阀门，为什么高新热力只卖阀门，不给用户进行更换安装呢？如果是用户在社会上找的工作，进行更换，谁来保证安装规范和要求是不是满足热力公司的要求。

    林子大了鸟都黑 2023-12-05 评论2 浏览8197 编号 20231205163703609 [高新热力公司]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：高新热力公司 2023-12-06 08:56:37

网友您好！
您反映的问题已收悉，现回复如下：

滨河新村小区楼栋内供热入户阀门由开发建设单位安装，产权属于业主所有。为便于后期管理，阀门损坏需更换时，建议使用我公司采购的厂家产品，具体事宜我们的工作人员会与您沟通确定。
感谢您对高新热力工作的理解和支持，如您有其他向题可拨打我公司热线64331318或关注”洛阳高新热力有限公司“微信公众号后选择:业务办理-在线诉求-投诉维修，我们将及时为您服务!

洛阳高新热力有限公司
2023年12月6日

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  • 网友1085388 2023-12-06 09:49:56 【洛阳市洛龙区】

    真是厉害了 买必须在我这买 安装你自己看着办 你不买我的 我没法管理 真的是厉害了

    4+1 踩+1 回复

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