或者
我是涧西区华原小区的业主，小区目前的民生受到影响，水费没少交，就是早上没水，晚上还是没水，这就是水务集团的作为？
首先我们已经咨询过洛阳水务集团了，洛阳水务集团表示只要物业打电话移交水务集团是积极配合的，该物业并未申请过移交！其次物业从未在物业群内发发票的申请流程，物业费水费该公司已经收取半年有余了从未见过该公司给业主提供的发票！杨文社区领导能不能实地调查下不要总听物业一面之词
洛阳市西工区衡达地标住宅收水费，超出标准，2021年水务集团涨价前每吨水是3.75元，涨价后水务集团合表收费标准4.3/吨，高层加压费根据自己情况收0.3-0.5元，衡达地标物业每吨直接按5元收费，严重侵害了业主的利息，给社区打电话投诉没有结果，望上级部门给予重视，及时解决
北盟路外贸小区（外贸家属院）自该小区老旧小区改造以来，楼下已安装北控水务的箱子，几年来为何一直迟迟不接通北控用水，一直用水质很差的地下水，我咨询北控水务集团对方告知因社区工程款未到位，为何工程款没到位接通不了市政水，要求给个说法，尽快接通市政水
洛阳市水务集团： 我家住在洛阳市涧西区牡丹广场南、江西路北端。 最几年来，我家自来水硬度越来越大，烧开的水上面漂浮很多杂质。经沉淀后热水倒入热水瓶，经沉淀热水瓶底部又有很多杂质。喝水时茶杯底部仍有很多杂质，况且热水壶结垢很严重。这严重影响我家的生活质量。 我有两个问题： 1、洛阳市有些地区自来水取之于地下水，硬度很高；洛阳市有些地区的自来水取之于河水和水库的水，硬度很低。前几年我就听说，洛阳市政府计划...
本月11日，水务集团发现家属院内水路管道有漏水现象，由于漏水点在总表后，经水务集团向睿韬物业告知，由物业负责维修，但到26日为止，仍未进行有效维修，没有丝毫动工迹象，只是每日采取定时定点供水，给全家属院群众的用水带来了极大困难，马上临近春节，难道就让大家这样没有水的情况下度过春节吗？太没有责任心责任感。
2023年12月22日矿谷新村谷3-3-306因入户阀门前爆裂。水务集团有限公司不积极抢修，态度恶劣。维修工讲不能修，修不了。公司领导说管道保修期已过，不再负责修理，让用户负责。又说可修可不修，这是什么逻辑。难道说保修期过了，就不更换吗？百姓就不用水了吗？公司也讲入户阀门前公司修，阀门后用户修。客服讲爬墙管公司修。事故后水务集团有限公司领导不管不问，推诿扯皮，不担当，不作为。这种工作作风是百姓想要的吗？投诉多次...
西工区西工办老旧小区改造不经过住户同意随意改变供水入户位置，给住户造成很大问题，住户要求从原入户处入户，请区委协调解决。（这是其他小区从楼梯间入户照片）。令水务集团明确答复这是西工区旧改行为，应由西工区负责处理。
刚才施工单位一个人（电话60692819）代表水务集团告诉我谁掏钱谁说了算，供水管只能从阳台入户，这真是霸道，请水务集团给一个明确答复。我只是想问你们辛辛苦苦改造是为了利民还是坑民，住户没一点发言权。
北控水务集团不告知用水量，管理疏忽大意，导致水资源浪费，让用户白白承担千元的水费，多次反映问题，北控水务公司不愿承担任何责任！投诉后，答复敷衍了事，根本不是解决老百姓的问题，而是糊弄老百姓！如果水务公司不诚意解决问题，我将天天投诉，并将水务公司的工作失职曝光，将投诉坚持到底！
1. 请问有关部门，防洪渠管道修改为什么多次长时间大片区的停居民用水？ 2. 昨天接到通知，晚上九点开始停水，可是武汉路香港城不到七点就开始逐渐停水，多次电话询问水务集团都给不出答复，请问为什么不按通知时间停水？
住户爬墙管入户阀门前漏水不承担修理责任。说可可不修。还说管道安装保修期已过，不承担修理义务和责任。有这样的道理吗？请政府做主为百姓主持公道。给出让人信服的答复。谢谢！（管路改造，全程都是水务集团操作的。）
已办理378 回复部门： 水务集团新区热力分公司 2023-12-24 19:19:11 尊敬的网友： 您好！您反映的问题已获悉，现回复如下： 接到诉求后我公司高度重视，已安排工作人员到现场处理，经核实，小区供暖正常，现场排查客户户外供暖设施正常。 由于极寒天气的频繁影响，日平均温度远远低于我市冬季供暖设计室外计算温度（洛阳市为-3℃），并且持续时间较长，己协调电厂加大热负荷，尽最大能力确保供暖系统的安全运行。 针对上述回复的...
我们家是春都路103号院7楼住户，每年冬天水管都会上冻，同一楼层左邻右舍水管都没冻，就我家水管冻，年年冻，家里吃水都成问题。希望水务集团可以给我们家排查一下原因
洛阳市北控水务集团，东方今典境界开着暖气，每年缴费3500元左右，家里温度16℃，上周到现在家里的暖气进水回水都是凉的，打9618966多次，客服说派师傅上门检查，检查出来问题，他们不知道怎么解决，请你们派个专业一点的人来维修就这么难吗？
投诉洛阳北控水务集团新区热力客服电话一直打不通提示话务员全忙。家里温度只有十七八度开着暖气还需要开空调，暖气压力不够 进水热回水都是凉的，维修师傅给的回复是已经整修过了等慢慢循环。
宝龙广场A座公寓的暖气，属于洛阳北控水务集团供暖，天气好的时候家里温度还可以，这几天下雪，地暖只有一点点的温热，甚至是凉的，家里面也很冷，暖气费交了不少钱，希望有关部门重视起来，帮忙处理一下，谢谢！
天寒地冻，寒潮来袭，室温骤降，水木菁华小区很多居民投诉暖气不热，甚至不达标，然而，北控水务集团新区热力分公司，面对居民咨询、投诉，不负责任，糊弄、搪塞，缺乏真实有效的实际行动。面对即将到来的极端寒潮，最高零下5℃，最低零下15℃，请问新区热力的应急预案是什么？如何保障居民的用暖权益？如何根据天气变化，整体调配供暖资源，确保供暖效果居民满意？ 1.请公示极端低温的应急预案和实施细则，保障用暖居民的知情权和...
北控水务集团新区热力分公司，自接管水木菁华小区暖气“转改直”工程以来，从未公示设计图纸、施工方案和后期恢复方案，都是想咋干咋干，随意施工，毫无质量保证，全程未公布监理单位和电话，缺乏必要的监督。有很多遗留问题，供暖缺陷和安全隐患。请有关部门负起责任，积极响应业主诉求，抓紧整改，不要黑了业主几百万的血汗钱。 1.公示施工协议、设计图纸、施工方案、后期恢复方案、终身维保范围和细则，以及供暖详细标准（包括...
