或者
家里暖气冰冰凉，一点压力都没有，报修两天，始终无人上门处理，电话很难打进去，每次还总让用户自己找不热原因，暖气费交的挺积极，但是用个暖气这么被动，什么都有等，没有标准时效，工作效率低得离谱
根据洛阳市公告，要求高新热力于11月13日供热，高新热力也承诺按时供热，但是家中的暖气片依然冰凉，电话也无法打通，请督促解决。
我是清华园龙居业主，本小区2011交房，我于2018年从开发商那儿购买的房，今天去高新热力公司开户交暖气费，他让补交2011年至2017年6年的基础过热费，总计3600多元，找开发商说不管。否则不能给我开户供暖。基本过热费已经取消为啥还收？2018年之前房子不属于我，凭啥让我交？希望请尽快处理，给我开户供暖。
11月初热力公司到滹沱东区试压，发现2号楼二单元漏水随即关闭阀门，高新热力公司说谁建造谁维护让村里修，村里说热力公司收了钱就应该热力公司修，今天已经13号了还是没人管，村里和热力公司相互推诿扯皮，遭殃的还是我们普通老百姓
我是北航未来派小区15号楼用户，今年网上交暖气费时，显示21年欠费2700，21年已经预交了暖气费1900，明显系统故障，多次给高新热力反应，未给解决，导致目前无法正常缴费用暖。
1、高新热力公司10.16日公众号发布中内容“本采暖期不用热户无需办理停暖”，但有相应前提。家里没人，去年暖气有余额800多元，今年不用暖气了，未缴费，户内阀门是关闭状态，我怎么能知道我家入户阀门是否关闭？如果入户阀门未关闭，是否会扣费？ 2、我家正常暖气费为2400多元，去年暖气余额800多元，为什么现在查询余额为负1600多元？如果今年不交，明年需用暖的话，明年缴纳暖气费是否为1600多元？
我是滨河新村的业主，9月25日通过公众号交款2000余元，11月9日开阀时由于上午不在家，向该公司工作人员说明情况后，咨询下午能否开阀，对方称找其他人员后就挂断电话。11月11日下午4时许，我拨打高新热力公司电话64331318，一直占线，好不容易打通后，接听电话的同志称师傅马上下班，给我预约12日(周日)上午9时至12时的上门开阀。在12日上午我等了一上午，没有工作人员和我联系，遂在中午再次拨打电话，工作人员称只能帮我催催，说...
高新热力公司在瀛洲街道滹沱东区2号楼2单元暖气试压时称管道漏水，关闭2号楼2单元暖气总阀门，让村里排查问题并维修。小区的暖气费是直接交给热力公司的，现在马上要供暖了，热力公司不给维修，不给供暖。请相关部门尽快解决。
热力公司已经验收完，就等待热力公司跟业主签约，缴费了，但等了将近一个月了还没有动静，我给高新热力公司打电话，客服人员说，现在还在忙着这些事，让我们等，会给领导反映，希望尽快解决啊！
高新热力电话：64331318 就打通过一次，回复暖气很快就能检查完，敷衍了事，后期再打无人接听，冬季来临，马上就通暖了，热力公司也联系不上，物业说热力公司正在统计，但是电话也打不通，请相关部门协助解决
截止至115日，孙旗屯安置小区三号位仍无法缴纳暖气费。无法缴纳原因为开发商欠施工费，难道开发商欠钱就可以不让老百姓用暖气？高新热力公司这么做是否合法？
郑州南路时代阳光苑已供暖两年，但今年高新热力以开发票拖欠施工费用为借口，不给时代阳光苑供暖。作为民生保障单位，就是这样转移矛盾的？你们作为热力公司的上级单位，希望你们能解决问题。
美伦樘颂三期居民热切期盼高新热力公司今年能供暖，让大家过一个暖心的冬季，高新热力要与物业公司积极联系沟通，准确告知当前供暖进度，不要推诿扯皮！切实解决人民群众期盼！
美伦山水华府三期 物业统计过了暖气费已经达到热力公司要求的缴费比例，但是给高新热力公司打电话说还差几户？具体差多少又说后台查不到，究竟是差多少还是不想给查嫌麻烦想多收钱吧，永远拿差几户来敷衍，所以我们够缴费比例了也不给开暖气呗，真是连个说理的地方都没有了吗！究竟是能不能给个明确回复差多少差几户，明确个数字那么困难吗！打电话问还嫌我们老打电话问烦。（去年跟我们说楼栋交够了就可以，交够了又说要整个三期...
美伦山水华府三期一名住户 物业自己统计交暖气费 均已达标 但是高新热力公司 非说还差几户？但是具体又说不出来差多少 无法统计后台 这究竟是故意拖延想要更多暖气费 还是后台真就看不见数据 一家热力公司 看不见后台交给情况 我是不相信 希望给个明确答复 （去年就是这个理由不给供暖）
从10月8日起就联系高新热力反应其去年供暖期间因该单位维修导致本小区停暖数10天，但是未向用户结余供暖费用，高新热力热线一直未接听，而后联系12345反映此问题，12345已将我的诉求转给高新热力3次，每次都是在未给我答复的情况下自行将诉求单回复，这样的服务态度，不明白政府没有监管制度吗？高新热力服务态度极差，他们收了老百姓钱不按规定供暖政府不介入管理吗？？？？
洛阳时代阳光苑因开发商欠高新热力公司施工费用，时至今日仍未给百户居民开通供暖缴费途径，年年导致供暖问题得不到解决，开发商与热力公司的纠纷与居民业主有何关系？希望有关部门或上级领导协助解决洛阳时代阳光苑供暖问题，解决老百姓的民生问题！！
