或者
中国移动擅自变更套餐，乱收费现象严重，随意添加扣费项目，有承诺费，生活会员费等多项扣费，给经济带来了损失，投诉要求返还多交的费用，打电话投诉中国移动，至今没办，致使本人精神崩溃，希望有关部门督促办理退费为盼
去年移动公司员工打着新业务推广（业务介绍说：“防止老用户携号转网，合约三年.费用两千多以前在支付宝扣除.送一部手机）到我们市场上做推广活动。我当时也有疑问.问是哪里的营业厅.他回答：“金城寨街移动营业厅.”现场在我店里查询我现用一二十年的号码1383*****93后说套餐消费可以.可以办理.当时特地强调我这个号是业务号不能受影响. 1、138384的号之前有200额度.每月21号前清欠费.而近几个月无原无故被停机.参与活动办理的新...
5月12日，我反映了关于我在今年1月30日办理宽带套餐问题，当时承诺的用够90天我的套餐就要进行打折优惠，从5月12日投诉到现在又要半个月了，给我办理的业务人员做到了耐心为我解释，但是一个业务员没有上级公司的审批她做不了处理，我也理解业务员的苦衷，我不满意的是中国移动河南省营业厅，你们审批个套餐流程就这么久吗？这难道就是中国移动速度吗？这难道就是对客户的承诺吗？
我这个中国移动手机号已经在网8年11个月了，近期突然移动以我的手机号通话，短信异常为由给我突然停机。我就一天接了三个电话，打了两个电话。没发过短信就这都异常了？请问移动的是啥系统判断的，为什么没有人工核实情况。而且我这个号还开了家庭宽带试问哪个诈骗犯还拿号开宽带等着来抓呀，中国移动处理垃圾短信骚扰电话的本事没有，针对老客户的本事但是挺狠。我去营业厅了人家要我提供工作证明和工作照片。试问我一个农民种地...
2022年8月中国移动宝龙营业厅工作人员电话联系我，给我办理一张电话卡可以将我原有移动号变成副卡共同使用套餐。前提是我三年不的销号，并在我支付宝绑定每月扣款136元冲到我的手机套餐上，并且给了我一部老年机不让机卡分离。因是老年机，无法使用工作人员给我绑定了我自己的手机，并明确告知我支付宝扣缴费用自动充值到我的套餐，自办里后支付宝每月显示扣款成功，但自始自终就没有给我冲到我的套餐里。2023年5月发现后多次向中...
我这个中国移动手机号已经在网8年11个月了，近期突然移动以我的手机号通话，短信异常为由给我突然停机。我就一天接了三个电话，打了两个电话。没发过短信就这都异常了？请问移动的是啥系统判断的，为什么没有人工核实情况。而且我这个号还开了家庭宽带试问哪个诈骗犯还拿号开宽带等着来抓呀，中国移动处理垃圾短信骚扰电话的本事没有，针对老客户的本事但是挺狠。我去营业厅了人家要我提供工作证明和工作照片。试问我一个农民种地...
你好，我的手机号用了几年了，每个月消费一百四五块钱，前几天给10086打电话咨询过，她们回答，我的手机号扣费去向，我的叠加包已经到期了，还一直扣费，第二，我家的机顶盒多少年了，一直家里都没有用过，这为啥每个月都还要扣费？从昨天到今天好几个客服给我打电话说，扣费这种情况，我们会跟领导反应，话费会返给我，今天我去移动公司，把好几项业务都取消了，她们说，等会把乱扣费的都返还给我，解决问题不是这样推的，还有个...
请问我现在一个月97元的套餐，截止20号，已经消费一百多了，话费都到哪里去了？另外，你们说的我有一个何家堡什么的，一个月70元，但，这个问题，你们工作人员说每个月返还给我，刚才有人给我打电话说，那个活动已经到期了，到期了，我想问一下为啥还要扣费？
我的移动号码用了几年了，每个月是139元套餐，每个月还有返还话费给我，我以前用的感觉挺划算，去年开始，每天都要乱扣费，一个月消费200多，现在平时也不怎么打电话，大家都是用微信比较多，我就给10086客服打电话说明情况，说给我该为97元的套餐，我说好吧，这个月说是给我该为97元的套餐，为啥这个消费更高呢？请移动公司客服给我一个合理的解释，何况当时客服说说的，每个月消费97元，啥都包含，结果呢？感觉移动公司就是一个...
中国移动在24小时内无端给我手机停机，严重影响到我的正常工作和生活，多次交涉无果。5月16日晚，接到中国移动断网短信，要求二次实人认证，按照程序验证后开机，到5月17日中午，中国移动再次给我手机停机，而且是双向停机，通过移动app向人工客服反馈，5月18日下午查询，显示未联系到客户，处理完成。我只有一个手机号码，中国移动停的机，他想呼入谁都拦不住，怎么就联系不上就不管了？说什么需要本人持身份证和卡到属地营业厅办...
中国移动公司装宽带业务员，为什么把別人电话号码留给住户，这个五月已经三回宽带用户打电话打到我的手机上请中国移动公司给我解释清楚一点需要赔我精神损失费。
手机号用的好好的，突然通知断网，要求二次认证，好吧二次认证就二次认证，这个骚操作去年就做过一次，今天更加过分，不到24小时再次给我停机了，还要求本人持身份证到营业厅办理，签署承诺书，可是在几百公里以外的我又怎么能够去营业厅办理呀？这不，给停机断网了，啥也做不成了，人工客服找过，也说了协调，12个小时都过去了还没处理好，叫人怎么说好，断的果断，开的却那么麻烦，都是用户欠他的，啥时候能弄好给个说法呀。停机...
中国移动上次说让办理白名单业务，资料已全部交于总部，却迟迟未办理，已经一个多星期了，未办理，严重影响本人的工作，中国移动办事效率太慢，望抓紧时间解决
