你好,我的手机号用了几年了,每个月消费一百四五块钱,前几天给10086打电话咨询过,她们回答,我的手机号扣费去向,我的叠加包已经到期了,还一直扣费,第二,我家的机顶盒多少年了,一直家里都没有用过,这为啥每个月都还要扣费?从昨天到今天好几个客服给我打电话说,扣费这种情况,我们会跟领导反应,话费会返给我,今天我去移动公司,把好几项业务都取消了,她们说,等会把乱扣费的都返还给我,解决问题不是这样推的,还有个客服说,领导生病了,等领导好了,再说?
回复部门:中国移动 2023-05-24 10:07:56
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