我的移动号码用了几年了,每个月是139元套餐,每个月还有返还话费给我,我以前用的感觉挺划算,去年开始,每天都要乱扣费,一个月消费200多,现在平时也不怎么打电话,大家都是用微信比较多,我就给10086客服打电话说明情况,说给我该为97元的套餐,我说好吧,这个月说是给我该为97元的套餐,为啥这个消费更高呢?请移动公司客服给我一个合理的解释,何况当时客服说说的,每个月消费97元,啥都包含,结果呢?感觉移动公司就是一个坑,
回复部门:中国移动 2023-05-22 15:48:56
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