中国移动在24小时内无端给我手机停机，严重影响到我的正常工作和生活，多次交涉无果。5月16日晚，接到中国移动断网短信，要求二次实人认证，按照程序验证后开机，到5月17日中午，中国移动再次给我手机停机，而且是双向停机，通过移动app向人工客服反馈，5月18日下午查询，显示未联系到客户，处理完成。我只有一个手机号码，中国移动停的机，他想呼入谁都拦不住，怎么就联系不上就不管了？说什么需要本人持身份证和卡到属地营业厅办理并签署承诺书，我已不止一次告知在外省工作，无法过去。难道这样就不能给开机了吗？谁给他们的权利随便停机随便提不合理要求呢？店大欺客如此，还谈什么服务？