或者
燃气公司近日又到各小区检查燃气安全情况，我和很多小区用户一样，得到您善意的提醒，软管用久了，需马上自行更换。 当我提出能否由燃气公司更换时，贵方答复：燃气公司不负责更换软管。 我表示担心自己买的软管不合格，得到答复：土杂店里都有卖的，选贵一点的就行。您能保障土杂店里的管子都合格吗？您认为所有土杂店里的软管都能让人放心吗？您认为，所有用户都能辨别管子质量吗？ 我同样担心的是，所有...
我们是北关徽安新城一期业主,去年8月份接开发商通知办理入住手续并交纳:包括天然气初装费在内的有关费用,当时开发商说好:三个月后开通:天然气,互联网及有线电视,到现在仅仅开通了有线电视,而现在我们迫切需要解决的是开通天然气解决:民以食为天问题(现在以18栋为例从通知交电费表格来看已有70多户而所有房是128户,就是现在已入住人家已超过50%,何况现在天气渐暖和装修入住人家在不断增多)多次催询开发商一直到去年底答复我们曾质询...
老城区环城西路21号院的天然气已经交费快半年了，怎么还没有要通气的意思？什么时间能通？全院居民焦急等待！请有关部门确定，是不是受到近期天然气爆炸事故影响？ 现还没有通，年前怎么样？ 回复部门： 新奥华油燃气公司 2013-12-6 14:40:33 尊敬的网友！ 您好！您所在小区因中压管道安装手续刚办下来。计划12月底完成置换通气点火工作。感谢您对我们工作的支持与理解，若有其它问题请拨打95158咨询
你好，最近老城区在按照城市规划，在做拆迁宣传等工作，但为何在规划拆迁区域内，新奥燃气却在收燃气初装费，准备安装燃气管道？国家不是不允许在拆迁区域内新建建筑物、构筑物吗？新奥燃气在位于拆迁区域内的老城区东南隅办事处东城门社区的中州东路6#楼、瀍河区东关办事处新街社区的中州东路7#楼收取燃气初装费呢？这应该属于市政规划的一部分，这项工作经过审批了吗？请贵局给调查一下，以解疑惑。 以下是新奥燃气的回复： ...
龙富b区的燃气管道都走好3个月了，为啥至今还不通气？要等到啥时候呀？？？ 之前，有新奥华油燃气回复过 经查询，龙富B区为回迁安置房，居民缴纳费用统一由政府收取后划拨给燃气公司，目前公司未收到此笔款项，具体情况请您向开发办进行咨询。感谢您的提问，如有其他疑问您可拨打燃气公司客服电话95158进行咨询。
尊敬的领导： 您好，家住宜阳滨河新城小区，我准备装天然气，到中油华宜营业厅咨询并以3元/方的价格买了10方天然气，可是我咨询过洛阳的新奥华油燃气公司，说实行阶梯价格，每季度150方以下是2.3元，超过部分是2.99元？方。所以我就不明白了，为啥宜阳的天然气价格会比洛阳高那么多呢？
本人是涧西区武汉路香港城的住户，新奥华油燃气公司本月张贴的收费单上公布的用气量是406方，按照新的收费标准（50方内单价2.30元，超过的每方2.99元），应收1179.44元，但公司公布的是1181.21元（这是扣除上月余款后的），给服务热线95158打了两次电话，没能得到妥善解决，难道明知道错了还要按错的缴费吗？
9月份我市管道天燃气价格下调后，为维护居民用户利益，确保降价政策落实到位，我们要求洛阳新奥华油燃气有限公司科学合理制定折算办法，妥善处理预存气量问题，并通过新闻媒体向社会告知。9月15日燃气公司通过《洛阳晚报》（A02版）公布了剩余气量折算办法。对于部分剩余气量多但是平时不经常使用或不使用的用户，可能会造成按照计算公式得出结果和实际剩余量差距过大的问题，对于此类情况，用户可以到附近燃气营业厅或者拨打95158...
首先，要感谢百姓呼声给我们老百姓了一个维护权益的平台！偶是今年九月份交的初装费，因有特殊情况已不需要安装了，经咨询新奥95158和项目经理得知可以退费，今天到新奥公司市场部，被一女负责人告知现在没钱，要等到施工队进场后才能退费。施工队何时才能进场？进场以后还会不会折腾我们？偶又问她，偶另一处的住房现正准备收燃气初装费，还是我本人的姓名，能否将此款用到另一处。她说不行，需重新交款。新奥，你们的服务真是有...
2012年9月14日，按照省发改委批复精神和洛阳市天然气价格调整座谈会精神，我委下发了《关于调整我市管道天然气价格的通知》（洛发改价管〔2012〕17号），从9月15日抄见气量起，我市城市区民用管道气价格由2.6元/立方米下调至2.3元/立方米（户月用气量超过50立方米的，50立方米以上气量价格为2.99元/立方米）。 为维护居民用户利益，确保降价政策落实到位，我们要求洛阳新奥华油燃气有限公司科学合理制定折算办法，妥善处理预存气...
新奥华油燃气公司道北路33号院燃气管道已安装完毕数月何时才能给我们送上气？？？
新奥华油燃气公司安装燃气表时管道从玻璃中穿过，问安装工：“为什么不从墙上穿过？”，回答说：；“没工具”。希望燃气公司从长远考虑，不要只顾眼前利益，给用户带来安全隐患。
7月5日中午，我到新奥华油燃气公司芳林路营业点充气40方，回家之后将气卡插入表中，显示无气。拨打95158热线，又是让换电池，又是让去营业点询问。一一按照吩咐操作后仍然没用。维修人员晚上来后，鼓捣一番，说是表坏了。修表的人来了，又推销燃气灶，让去营业点。今天早上、中午到营业点询问，说是以前把气用完了，透支，这次冲的气把以前的补上了。大热的天，牺牲中午休息时间，两天四次跑到营业点，总之，7月5日充的气没了。这...
今天我到涧西23号街坊附近的洛阳新奥华油燃气有限公司营业厅领取灶具，我问工作人员炉具如出现质量问题怎么办，回答是：灶具不是洛阳新奥华油燃气有限公司的，与公司无关。难道我拿交款收据是不是到商店就可以白送我吗？里面是否有猫腻，大家可想而知了，我们小区为什么要收3100？而别的地方却只要2800呢？都是在市区，都是洛阳人，为什么还有区别？洛阳新奥华油燃气有限公司是否有价格歧视？
洛阳市廛河区机床巷燃气管道安装入户从玻璃中传入存在极大安全隐患，对以后更换玻璃和窗户造成很大困难，而且查询了相关燃气管道规范安装条例，就没有从玻璃中穿过的，施工方如此儿戏，怎么能确保施工质量？！
我是老城区文昌园小区的业主，这个小区是亚威房地产开发公司承建的。该公司去年4月收了我们的燃气初装费，去年7月与新奥华油燃气公司签了协议，去年11月开工，今年3月初完工，至今没有给我们送气。小区4栋楼近300户业主，缴费的有210多户。缴费一年了。安装完以经近2个月，为啥还是用不上新能源。周围有的小区已经用上了，偏偏我们就这麻难。希望有关部门帮帮我们这些老百姓吧。
我是老城区育才街7号院的业主，在2011年8月已经交了天然气初装费，当时承诺是春节前可以用上天然气，可是到现在（2012年元月10日）一直未进行施工，多次反映，一直说在协调。如果不能进行安装，是否可以退回初装费？新奥华油燃气公司太让人失望！！！
2011年12月6日18:35时许，家中使用的新奥华油燃气公司配发的神州牌燃气灶正在烧饭时突然爆炸，整个玻璃台面破碎，四个角边玻璃爆离台面。庆幸的是没有造成人身伤害和意外火情，却给家人一个意外的刺激，心有余悸，唯恐造成次生意外事故。 家中的煤气灶是去年安装煤气时统一配置的。该灶使用了整整一年，今天却发生了意外。在此，请求奥华燃气公司给予一个答复。
洛阳市环城北路现在开始走燃气管道了，我是北关机床厂社区的，现在燃气管道走到路的对面了，就是不给我们家属院走管道，反映多次了，也不知道人家新奥华油燃气公司就是牛，没人答复，宁愿以后再破路动工，劳民伤财也不愿给我们输送燃气，洛阳市现在正在申办国家文明城市，难道非要以后再重新破路动工才可以吗。真的求求洛阳市瀍河区的区委书记为老百姓着想，管管这事吧。
高新区普汇小区煤气管道9月上旬已经安装完毕，进行管道试压，可试完压后一直没有通气，现在都过去一个多月了，也没有人处理，希望洛阳新奥华油燃气公司能尽快处理此时，让这里的居民能尽快用上煤气。
