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我是老城区育才街7号院的业主,在2011年8月已经交了天然气初装费,当时承诺是春节前可以用上天然气,可是到现在(2012年元月10日)一直未进行施工,多次反映,一直说在协调。如果不能进行安装,是否可以退回初装费?新奥华油燃气公司太让人失望!!!
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