或者
水电油气是涉及民生问题的重要服务性行业，洛阳新奥华油燃气公司凭借自己垄断经营的条件，服务态度蛮横，在用户燃气表正常使用，使用年限不满十年的情况下强行将用户购气卡锁住，不让购气，要求用户更换智能气表。用户使用智能气表后，每月燃气使用量明显比更换气表前多，新奥华油公司使用此手段达到多收钱的目的。希望政府相关部门约谈洛阳新奥华油公司 ，关注、解决这一涉及民生的重要问题。本人11月13日、15日先后再次就这个问...
水电油气是涉及民生问题的重要服务性行业，洛阳新奥华油燃气公司凭借自己垄断经营的条件，服务态度蛮横，在用户燃气表正常使用，使用年限不满十年的情况下强行将用户购气卡锁住，不让购气，要求用户更换智能气表。用户使用智能气表后，每月燃气使用量明显比更换气表前多，新奥华油公司使用此手段达到多收钱谋取利益的目的。希望政府相关部门约谈洛阳新奥华油公司 ，关注、解决这一涉及民生的重要问题。本人11月13日就这个问题投诉...
水电油气是涉及民生问题的重要服务性行业，洛阳新奥华油燃气公司凭借自己垄断经营的条件，服务态度蛮横，在用户燃气表正常使用，使用年限不满十年强行的情况下强行将用户购气卡锁住，不让购气，要求用户更换智能气表。用户使用智能气表后，每月燃气使用量明显比更换气表前多，新奥华油公司使用此手段达到多收钱的目的。希望政府相关部门关注、解决这一涉及民生的重要问题。
洛阳新奥华油燃气有限公司（涧西区），变相强制收取老百姓安装阻断伐费用，收取39 9元。我们 没有同意安装，就以我家厨房整改为由，把我家的气卡锁死无法做饭吃饭。请问，你去把燃气公司领导的燃气也关了，只会欺负手无寸铁的老百姓，太猖狂。这是谁给你们的权利，强制老百姓必须购买？强制安装阻断伐是否有市级下发的红头文件？是否将文件公示到每个小区？ 请上级部门清理不正之风气，还老百姓一方干净水土！
洛阳新奥华油燃气有限公司（涧西区），变相强制收取老百姓安装阻断伐费用，收取399元。我们 没有同意安装，就以我家厨房整改为由，把我家的气卡锁死无法做饭吃饭。请问，你去把燃气公司领导的燃气也关了，不让领导吃饭你敢吗？就只会欺负手无寸铁的老百姓，太猖狂。这是谁给你们的权利，强制老百姓必须购买？强制安装阻断伐是否有市级下发的红头文件？是否将文件公示到每个小区？请上级部门清理不正之风气，还老百姓一方干净水土！
您好！在2月份新奥华油燃气公司的回复中了解到西工区恒泰中心的燃气管道安装完成，但是验收由于存在安全隐患没有通过。麻烦更新一下目前验收的进度。贵方负责人与开发商沟通的结果是还需要多久完成验收？
坐标 瀍河回族区白马寺镇朱家村西组 已经停气五天 打客服电话永远打不通 公众号投诉留言说是24小时内受理回复 三天了没有任何消息 我们西组几十户人家停气五天 没法做饭没法洗澡 想尽各种办法联系新奥燃气公司都不受理
尊敬的巡视组您好，现举报新奥华油燃气公司违规收费，去年下半年安装自闭阀前期收费安装，后期免费安装，前后政策不一致，导致多收取群众巨额安装费用，多次反映拒不退还。
我是涧西区滨河新村用户。我们小区的燃气表是机械表，安装在户外。用户不能随时查看用气量和是否欠费。2024年2月25日晚六时许，我发现家中燃气不能使用。排除打火电池等问题后，想到可能是欠费。经查看支付宝绑定的缴费号，发现欠费不足二十元。我立即缴费，但燃气仍无法使用。经拨打95158，客服人员称在欠费情况下会关阀，充值后需要用户自行和抄表员联系，由抄表员予以开阀。我随即提出几点疑问：1.作为民生项目，在客户并非恶意...
新奥华油燃气公司： 我住的澜京公馆小区物业公司接涧西区江西路社区通知“燃气管道上加装自闭阀”。我问物业是否收费。物业说“不收费”。 12月4日以来，我家燃气卡使用一直不正常，12月15日贵公司维修人员来我家检查后，认为是自闭阀坏了，给我家更换了新自闭阀，我缴费74元。燃气卡使用还不正常，我打95158电话，很难打，打了很多次，才侥幸打通。贵公司另派维修人员，免费更换了一个燃气表。 请求贵公司给我退还更换自闭阀的74...
新奥华油燃气公司： 我是80岁高龄老人，听力视力都不好，反应迟钝。 这十多天，家里燃气卡使用不正常，我很焦急。我打贵公司95158电话。我不会“根据提示音按手机数字键进行选择”。有很多时候，我打好几次95158电话都不能接通贵公司客服电话，心里更加焦急。 现在是大数据时代，为公众服务的企业，都可以从大数据的数据库中获得打电话人到基本信息，如姓名、性别、年龄、住址等。 联通公司根据“国家工信局对老年人的优惠政策”，...
我是洛阳市西工区29号院住户。我们响应政府号召于2023年6月28号自费安装自闭阀，之后小区没有按政府要求自费安装自闭阀的住户可以免费安装自闭阀。新奥燃气公司这种做法有失公平。我们强烈要求退还已经缴费的款项。
业主家人们您好:为保障燃气居民用户的使用安全，贯彻落实洛阳市《洛阳市推动城镇燃气用户加装安全装置工作实施方案》及洛阳市城市管理委员会下发《关于快速推进中心城区燃气用户安全装置加装工作的通知》的文件要求，燃气居民用户需安装燃气自闭阀和金属软管，洛阳新奥华油燃气有限公司将于12月3 日在本小区逐栋进行安装，每户预计安装时间 20分钟、请您家中留人，本次安装自闭阀和金属软管免费（需要改管和打孔的可用户自行委托...
洛阳市洛龙区龙和小区暖气问题，新奥华油燃气公司处理问题真有一手，一个问题反应了将近一个月，从开始跟你们客服联系，到受不了你们花样百出的推诿扯皮，最后拨打了不计其数的市长热线，大家态度那叫一个好，问题就是不给你解决，给你们点赞，主打一个好态度不办事，关乎民生的问题，你们是把企业文化态度好不办事贯彻到底了啊，政府都管不了你们了，每次就会回复一个等通知。好企业，真好
新奥华油燃气公司仅回复了未通燃气的问题。交房后不通网、地下车库至今无法使用请问是由哪个政府部门监管的？
新奥华油燃气公司不作为，每次询问都不能如实兑现，质疑你们施工队的能力。入住四个月，严重影响生活，直接回复，周末两天能不能接通。
【新奥集团】(洛阳新奥华油燃气)尊敬的燃气用户:我公司在入户安检中发现贵府存在"软管类”重大安全隐患,且已下发《隐患整改通知单》,截止目前,仍未收到贵府整改信息,为了您安全用气,请收到短信后及时整改,2023年8月10日后仍未整改的用户,依据《洛阳市燃气管理条例》,我公司将采取停(限)气措施,因此带来不便敬请谅解! 请问依据《洛阳市燃气管理条例》第几条？第几款？请明示！
针对你部门新奥华油燃气公司的回复，我有如下四个疑问：1、 你部回复“云星誉园的燃气设计方案是我司与开发商沟通后的最优设计方案”，据我说知，你部门针对云星誉园7号楼相同户型燃气入户方案一个是贴着承重墙一个不是贴着承重墙，既然有两套不同的方案那从逻辑上来说至少应该有一套不是最优的吧？2、你部回复“施工图纸设计方案时，均与开发商经过详细沟通，且经过开发商同意施工方案后才进行燃气管道铺设“这句话明显是在推脱责...
这个问题你们在网上给我回复前给我打过电话沟通过，但是问题到现在依然没解决，难道要今年下半年接着不停的投诉你们供暖温度不够？好既然现在解决不了问题，你们先给我退一半的供暖费，你们说的测温度的签字的单子，来测温那么多次你们工作人员压根就没有给我确认签字，测温后你们说已经上报了，去找下你们上报的记录和你们填的报表对下，再给我联系！我要的是解决问题，不是敷衍浪费时间。还有就是让你们能当家的人出来解决问题。...
2月20号，上午新奥华油的安检员入户检查，发现家里的灶前阀门有漏气（检漏仪滴滴响），加上家里用的是橡胶软管连接的燃气灶，所以安检员开出一个整改单，上面写明：隐患（待公司整改），然后安检员把家里的燃气总阀门关闭，表示：等公司的维修之后才可以打开用气。 下午，来了一位维修工，身着工装，在未告知价格的情况下，直接把家里的单柄球阀更换为了自闭阀，把橡胶软管换为了燃气波纹管。 其中 自闭阀收费160元，波纹软管78...
