水电油气是涉及民生问题的重要服务性行业，洛阳新奥华油燃气公司凭借自己垄断经营的条件，服务态度蛮横，在用户燃气表正常使用，使用年限不满十年的情况下强行将用户购气卡锁住，不让购气，要求用户更换智能气表。用户使用智能气表后，每月燃气使用量明显比更换气表前多，新奥华油公司使用此手段达到多收钱的目的。希望政府相关部门约谈洛阳新奥华油公司 ，关注、解决这一涉及民生的重要问题。本人11月13日、15日先后再次就这个问题投诉后，新奥华油公司先是回复说安排工作人员与我联系，我电话无人接听。简直是胡说八道，我电话始终开机，根本就没有接到新奥公司工作人员的电话。再次回复说我燃气表存在表超故障，无法正常计费，我累计购气1800多立方，与燃气表使用计量相差3立方，这种误差是不是属于正常误差范围，是气表故障？真是可笑！任何计量工具都会有合理误差，这么小的误差请新奥公司问问生产厂家，问问技术监督部门是不是属于正常？为何新奥公司就认定是气表故障，就要强制锁卡，强行要求用户换表。还回复说我认为新换气表有问题可申请拆表送检，新奥公司在这种情况下认定我气表故障为何不送检就强制锁卡。说到底就是利用垄断经营优势，制定霸王条款，找借口强行更换智能气表，非法谋利，欺压用户。再次申请政府相关部门约谈洛阳新奥华油公司，还老百姓公道。