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市场监督管理局

洛阳市市场监管局职责

第一条 根据《中共河南省委办公厅、河南省人民政府办公厅关于印发〈洛阳市机构改革方案〉的通知》(厅文〔2018〕43号),制定本规定。

  第二条 洛阳市市场监督管理局(以下简称市市场监管局)是市政府工作部门,为正处级,挂洛阳市知识产权局牌子。

  第三条  职能转变。大力推进质量提升,加强全面质量管理和质量基础设施体系建设,完善政府质量激励制度,推进品牌建设;加快建立企业产品质量安全事故强制报告制度及经营者首问和赔偿先付制度,对标国际、国家提高市内标准整体水平,以标准化促进质量强市建设。深入推进简政放权,深化商事制度改革,改革企业名称核准、市场主体退出等制度。深入推进“证照分离”改革,推动“照后减证”,大力压缩企业开办时间;推广商事登记全程电子化,推进市场主体准入到退出全过程便利化;减少行政审批事项,大幅压减工业产品生产许可证,促进优化营商环境。严守安全底线,依法加强食品安全、工业产品质量安全、特种设备安全监管,强化现场检查,严惩违法违规行为,有效防范系统性风险。加强事中事后监管,加强反不正当竞争统一执法;强化依据标准监管,强化风险管理,全面推行“双随机、一公开”和“互联网+监管”,加快推进监管信息共享和失信联合惩戒,构建以信息公示为手段、以信用监管为核心的新型市场监管体系。提高服务水平,整合消费者投诉、质量监督举报、食品药品举报等专线;加强12315指挥平台建设,主动服务新技术新产业新业态新模式发展,运用大数据加强对市场主体服务,促进大众创业、万众创新。

  第四条 市市场监管局贯彻落实党中央关于市场监督管理工作的方针政策和决策部署以及省委、市委工作要求,在履行职责过程中坚持和加强党对市场监督管理工作的集中统一领导。主要职责是:

  (一)负责全市市场综合监督管理。组织实施市场监督管理有关法律法规和政策规定,拟订市场监督管理有关地方性法规、规章草案,制定有关政策规定,组织实施质量强市战略、食品安全战略、标准化战略、知识产权战略。拟订有关规划并组织实施,规范和维护市场秩序,营造诚实守信、公平竞争的市场环境。

  (二)负责全市市场主体统一登记注册。组织指导全市各类企业、农民专业合作社和从事经营活动的单位、个体工商户以及外国(地区)企业常驻代表机构等市场主体的登记注册工作。负责市场主体信息公示和共享机制建设,依法公示和共享有关信息,加强信用监管,推动市场主体信用体系建设。

  (三)负责组织和指导全市市场监管综合执法工作。指导全市市场监管综合执法队伍建设。组织查处重大复杂案件,协调跨区域执法工作。规范全市市场监管行政执法行为。

  (四)负责监督管理市场秩序。依法监督管理市场交易、网络商品交易及有关服务的行为。组织指导查处不正当竞争、违法直销、传销、侵犯商标专利知识产权和制售假冒伪劣行为。组织指导全市价格监督检查工作。指导全市广告业发展,监督管理广告活动。指导查处无照生产经营和相关无证生产经营行为。拟订全市消费者权益保护的具体措施,组织消费者投诉举报办理,指导消费纠纷调解,指导洛阳市消费者协会开展消费维权工作。根据省市场监督管理局委托,配合做好开展相关反垄断调查工作。

  (五)负责全市宏观质量管理。拟订并实施质量发展的制度措施。统筹全市质量基础设施建设与应用,会同有关部门组织实施重大工程设备质量监理制度,组织重大产品质量事故调查,建立并统一实施缺陷产品召回制度,监督管理产品防伪工作。

  (六)负责全市产品质量安全监督管理。组织实施产品质量安全风险监控和监督抽查工作。组织实施质量分级制度、质量安全追溯制度。指导全市工业产品生产许可管理工作。负责全市纤维质量监督工作。

  (七)负责全市特种设备安全监督管理。综合管理特种设备安全监察、监督工作,监督检查高耗能特种设备节能标准和锅炉环境保护标准的执行情况。组织指导特种设备安全事故调查工作。

  (八)负责全市食品安全监督管理综合协调。组织拟订全市食品安全政策措施并组织实施。负责食品安全应急体系建设,组织指导重大食品安全事件应急处置和调查处理工作。建立健全食品安全重要信息直报制度。

  (九)负责食品安全监督管理工作。建立覆盖全市食品生产、流通、消费全过程的监督检查制度和隐患排查治理机制并组织实施,防范区域性、系统性食品安全风险。推动建立食品生产经营者落实主体责任的机制,指导企业建立健全食品安全追溯体系。组织开展全市食品及相关产品安全监督抽检、风险监测、核查处置和风险预警、风险交流工作。

  (十)负责统一管理全市计量工作。推行法定计量单位和国家计量制度,管理计量器具及量值传递和比对工作。规范、监督商品量和市场计量行为。

  (十一)负责统一管理全市标准化工作。组织实施标准化法律法规。依法承担地方标准组织制定工作。依法协调指导和监督地方标准、团体标准、企业标准制定工作。管理全市商品条码工作。

  (十二)负责统一管理全市检验检测工作。拟订全市检验检测工作制度并组织实施,推进检验检测机构改革,规范检验检测市场,完善检验检测体系,指导协调检验检测行业发展。

  (十三)负责统一管理、监督和综合协调全市认证认可工作。组织实施国家统一的认证认可和合格评定监督管理制度。

  (十四)负责全市知识产权监督管理和保护运用。拟订实施知识产权创造、保护、运用和交易运营的政策、规划。建设完善知识产权保护体系、公共服务体系、指导商标专利执法,保护知识产权,促进知识产权创造和运用。

  (十五)负责市场监督管理科技和信息化建设、新闻宣传、对外交流与合作。按规定承担技术性贸易措施有关工作。

  (十六)负责促进全市非公经济发展,指导、协调全市市场监督管理系统开展小微企业、个体工商户、专业市场党建工作。

  (十七)负责全市医疗器械产品备案管理,负责全市医疗器械经营环节的许可和备案。

  (十八)落实属地监管责任,监督指导实施药品、医疗器械经营、使用质量管理规范。

  (十九)负责组织指导全市药品、医疗器械、化妆品经营和使用环节监督检查。依法查处药品、医疗器械、化妆品经营和使用环节违法行为。组织药品、医疗器械和化妆品质量抽查检验,定期发布质量公告。监督实施问题产品召回和处置。

  (二十)负责全市药品、医疗器械和化妆品上市后风险管理。组织开展药品不良反应、医疗器械不良事件和化妆品不良反应的监测、评价和处置工作。依法承担药品、医疗器械和化妆品安全风险监测和应急管理工作。

  (二十一)负责拟订全市药品零售、医疗器械经营企业和化妆品经营企业安全科技发展规划并组织实施,推动检验检测能力建设和信息化建设。

  (二十二)负责开展全市药品零售、医疗器械经营企业和化妆品经营企业安全宣传、教育培训,推进信用体系建设。

  (二十三)负责指导县(市、区)市场监督管理部门承担的药品、医疗器械、化妆品经营和使用环节的监督管理工作。

  (二十四)完成市委、市政府交办的其他任务。
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[投诉]天王手表不到一个月表盘表带掉漆

2021年4月4日在南昌路王府井天王手表专柜买了一款1000多元的黑色石英表,买时担心黑色掉漆,特意问了售货员,售货员介绍这款手表钢琴烤漆,不会掉漆,放心佩戴,买完后不到一个月表盘和表带都有不同程度掉漆,专柜人员说是正常磨损,掉漆属于正常,不在保修范围。一千多买的手表不到一个月就没法带了,投诉无门,特此求助。

  • yo...
  • 2021-05-06
  • 评论0
  • 阅读657
  • [市场监督管理局]未回复
[投诉]泉舜蒸汽便利店未预留活动水杯

在蒸汽便利店活动中留言前50名可以在5.1-5.5日根据留言免费领取水杯。可是,排了好长时间的队,工作人员说没有杯子了!!!为什么不提前预留50个活动杯子给留言的人?难道我们白参与活动了?还是说该店只是为了做宣传而已。说是在规定时间内可以领取,过去了却没有,为什么呐?

  • ly...
  • 2021-05-06
  • 评论0
  • 阅读204
  • [市场监督管理局]未回复
[投诉]卡萨米亚解放路店美团券不让使用

我在洛阳卡萨米亚解放路店消费的时候,在美团平台团购了三张7元抵10元的优惠券,店家说不能叠加使用,我也表示理解,随后我就买个10元两个的罗宋包,想使用一张优惠券,店家表示说消费10元不能使用,收银员原话说:必须买两个品种以上的面包才可以使用,我又看了美团的使用规则,并没有这样的无理要求,随后我问收银员美团平台上并没有这样的要求,你这么做是谁要求的,收银员告知是店长规定的,解放路店就是不让使用,无奈我没有...

  • 静...
  • 2021-05-06
  • 评论0
  • 阅读522
  • [市场监督管理局]未回复
[投诉]可诺丹婷美容院欺诈,恶意诱导,强制消费

我最初是寨南路丽新路口的可诺丹婷门口被一个男孩拦住,说是让做个调查问卷,帮他完成任务,出于好心跟他进店帮忙。到店后他们推销说有个38元4次护肤的体验项目,我看着还可以就购买了。后来又交3000块钱办了面部补水的套餐,今年4月份我进店做补水的时候,他们说我面部松弛,下垂,有色斑等各种问题,给我推销抗衰的项目,我本意是觉得衰老不可避免,做个基础护肤补补水就可以,但是她们从我做项目开始就三四个人围着我一直推销,...

  • ap...
  • 2021-05-06
  • 评论0
  • 阅读86
  • [市场监督管理局]未回复
[咨询]咨询办理食品经营许可证问题
  • 游客
  • 2021-05-06
  • 评论0
  • 阅读11
  • [市场监督管理局]保密
[投诉]奥阳康城南门BOB美发中心,现已转让,如何退预付款

我在南苑路奥阳康城南门玛雅美发店(BOB美发中心)办理理发年卡200元和造型护理服务,并于2020年10月3日充值500元,已履行了部分服务,2021年4月5日下午,我再次到该店理发并做护理时,该店消失,给当时店长陈可 15139927209打电话,让去丽春路的玛雅美发店消费,等消费者到丽春路玛雅店后,该店拒绝提供服务,我多次联系陈可,其拒不退还预付款。 根据消费者权益保护法第五十三条 经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按...

  • 屏...
  • 2021-05-06
  • 评论0
  • 阅读374
  • [市场监督管理局]未回复
[投诉]丽春路玛雅护肤造型生活馆拒不退还预付款500元

我在涧西区丽春路玛雅护肤造型生活馆办理理发年卡和造型护理服务,并于2020年10月3日充值500元,并履行了部分服务,2021年4月5日下午,我再次到该店理发并做护理时,该店负责人称店员陈可已不在该店为由,拒绝提供服务,并拒不退还预付款。我当场拨打12315,店方负责人态度更加嚣张,叫嚣打电话也没用,向哪儿告都不怕,我们上面有人! 根据消费者权益保护法第五十三条 经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。...

  • 屏...
  • 2021-05-06
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  • 阅读536
  • [市场监督管理局]已回复
[投诉]碧桂园天悦赢了奖不兑现

集字赢大奖活动不兑现承诺,涉嫌虚假宣传。

  • ly...
  • 2021-05-05
  • 评论0
  • 阅读363
  • [市场监督管理局]未回复
[投诉]长夏门街关林市场是否合法合规经营?政府对该市场是否监管?

长夏门街关林市场是否合法合规经营? 政府对该市场是否监管? 1.市场无牌无证车辆乱串,三轮车,电动车在长厦门街横行霸道,无视红绿灯。 2.市场对周边居民出行,人身安全有重大安全隐患。 3.是临时市场还是长期市场?有关部门是否对其监管。 4.市场防火有关设备是否合格,对周边居民人身有重大隐患。

  • ly...
  • 2021-05-05
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  • [市场监督管理局]已回复
[投诉]洛龙区正大国际有商家欺诈顾客

洛龙区正大国际旁边在2020年初新开一家美容店,促使顾客办卡,办套餐,当时问过会开多久,她们回答会一直开,近两年不会关门,可在不过半年她们说转让店铺,当时在外地没法弄,就在微信上联系了商家,可商家一直不回复信息,也没有具体通知怎么处理,只是让被转让方加客户微信,让去转卡,之后就再也联系不上转让方的微信,电话,现在要转我还要再花一千块钱才能转卡

  • ly...
  • 2021-05-05
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  • [市场监督管理局]已回复
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