2012年9月14日，按照省发改委批复精神和洛阳市天然气价格调整座谈会精神，我委下发了《关于调整我市管道天然气价格的通知》（洛发改价管〔2012〕17号），从9月15日抄见气量起，我市城市区民用管道气价格由2.6元/立方米下调至2.3元/立方米（户月用气量超过50立方米的，50立方米以上气量价格为2.99元/立方米）。

为维护居民用户利益，确保降价政策落实到位，我们要求洛阳新奥华油燃气有限公司科学合理制定折算办法，妥善处理预存气量问题，并通过新闻媒体向社会告知。9月15日燃气公司通过《洛阳晚报》（A02版）公布了剩余气量折算办法，并表示部分剩余气量多但是平时不经常使用或不使用的用户，可以到附近燃气营业厅或者拨打95158进行登记，燃气公司将会进行处理。这个情况公开了吗？我就属于这种情况，希望尽快处理！