或者
尊敬的高新热力的领导们，我的帖子有些长有些啰嗦如果有幸能让您们看到，耽误您几分钟宝贵的时间希望您能耐心将我的帖子看完，我仅代表我们家连吃8天药，每次吃药吃到吐的宝宝谢谢您们了（我真不希望我的帖子下面还是那种非常官方非常苍白没有感情冷冰冰的回复----感谢您对高新热力的关注，您的诉求已解决，详情.....） 我是高新热力的用户，高新热力的暖气真是不仅让老百姓的家里热不起来，而且心里也是哇凉哇凉的，2021年12...
我们是高新区锦绣园小区住户，这两天降温，家里供暖温度仅仅17度，不达标。今天一直给高新热力公司打热线电话，一直无人接听。
近期， 高新热力公司供暖问题不断，暖气温度很低，给高新热力公司打电话，那边不是说抢修，就是说维修，或者说调温，还有就是说家里暖气没有全开，从冬季供暖以来，家里暖气就没有正常热过几天，收费依然和供暖正常的情况下一样。请问，这是公共服务性质的企业吗？有没有服务意识？作为上级部门的政府机关，是否关注到群众的呼声呢？是否能履行好监管职责，给一方老百姓带来温暖呢？
今年供暖以来，高新区的供暖就没有正常过，三天两头停暖，今天气温这么低，达到零下6~7度，偏偏高新区的暖气又停了，而且没有事先通知，家里老人生活严重受了到影响，打服务热线也没有人接听，服务质量和服务态度差，希望高新热力公司改进！
高新热力热源出故障有问题，没有提前通知业主，但是流量还在正常走，只要流量走费用正常扣，业主家里不热打热力公司电话反馈，客服态度极其恶劣，不正面回答业主问题，逃避责任，对业主提出的问题推诿，客服回答就是解决不了，收费还是按照流量收取，并没有对热源出现问题还收业主费用怎么解决进行登记解答。需要高新热力给出回复问题怎么解决？收取的流量费用怎么解决？
近期，君悦蓝庭小区暖气温度很低，业主群里每天都在说这个问题，给物业打电话，物业让联系高新热力公司，给高新热力公司打电话，那边不是说抢修，就是说维修，或者说调温，从冬季供暖以来，家里暖气就没有正常热过。请问，这是公共服务性质的企业吗？有没有服务意识？作为上级部门的政府机关，是否关注到群众的呼声呢？是否能履行好监管职责，给一方老百姓带来温暖呢？
自11月下旬开始使用高新热力公司提供的暖气，中间只热过四五天，刚开始是说因为暖气开的时间短，这也可以理解，但从12月初开始直到现在，暖气一直不热，多次打电话询问说是有问题在维修，但是收费依然和供暖正常的情况下一样，之前预交了1100多的暖气费，现在才用了不到一个月，而且是暖气经常不热的情况下，竟然只剩500多的余额。这种暖气一直出问题的情况下，仍然按正常情况下收费，是非常不合理的。强烈建议给饱受暖气不热问题...
关于高新区热力公司，我们小区是15年或者16年装的暖气，当时没钱也没有装，我今年刚新装暖气。您们收取过热费，虽然我没有入户，这个钱我可以缴纳。因为国家下发了这个通知，收取25%的过热费。这个我们市民都理解，可以缴纳。国家下发通知2017年以后取消过热费了，我相信热力公司领导您也都看见了，我想请问您为啥咱的滞纳金要收取到2019年8月份？这个合理吗？不管是您口中所说的资金占有费还是什么，在我们老百姓这里都是滞纳金或...
关于高新区热力公司，我们小区是15年或者16年装的暖气，当时没钱也没有装，我今年刚新装暖气。您们收取过热费，虽然我没有入户，这个钱我可以缴纳。因为国家下发了这个通知，收取25%的过热费。这个我们市民都理解，可以缴纳。国家下发通知2017年以后取消过热费了，我相信热力公司领导您也都看见了，我想请问您为啥咱的滞纳金要收取到2019年8月份？这个合理吗？不管是您口中所说的资金占有费还是什么，在我们老百姓这里都是滞纳金利...
进入冬季，大家应该在家里享受温暖的暖气，其乐融融。但是滨河新村7号楼14户业主却在寒冷的冬季，在及时足额缴纳暖气费后陷入停暖状态。 11月21日，高新热力公司已查找漏水点为由开挖暖气，施工两天，22日晚彻底停止供暖。贴出告示，该单元公共管道所有权归全体业主所有，全体业主应自行维修。之后，热力公司施工队撤出。 这几天之中，可怜的业主们一直在奔走求助，12345、110联动、物业办等部门找了一遍。 高新热力回复依据的...
请问高新区人民政府。在洛阳市政府发布的《洛阳市集中供热条例》中明确室外有热经营企业负责！以及河南省人民政府办公厅 2021年11月6日发布的豫政办（2021）66号中明确要求有热经营企业负责！但是高新热力公司以霸王条款以及黑势力行径把民生工程做成欺民工程！
11月22日下午，滨河新村7号楼2单元暖气开始停止供暖，15号开始供暖以来不到一周，这是暖气第二次出现故障。本以为很快就可以解决，对于这样的事情，用暖用户已经习以为常。晚上，热力公司贴出告示，表示主管道漏水，产权属于该单元全体业主。我想请问高新热力相关领导，对于热力管道的责任划分到底依据什么原则？当初业主缴纳的初装费到底包含了哪些部分？出现了这样的问题，热力公司是不是应该拿出解决方案，而不是用“可提供技术...
繁华城1号楼2020年中交房，今年作为第二个采暖季，直到今天2021.11.19号仍未完成施工，管道施工尚未完成。现在小区物业、开发商、高新热力互相推诿，均不愿承担责任，也没任何一方承诺何时施工完、何时能具备供暖条件。目前拖期迟迟不施工完，热力公司就不能多派人加快进度吗？能不能给个确切答复今年还有没有暖气，如果有暖气几号能具备通暖气条件？
