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  • [投诉] 高新热力服务差

    今年供暖以来,新区的供暖就没有正常过,三天两头停暖,今天气温这么低,达到零下6~7度,偏偏新区的暖气又停了,而且没有事先通知,家里老人生活严重受了到影响,打服务热线也没有人接听,服务质量和服务态度差,希望高新热力公司改进!

    网友476437 2021-12-25 评论0 浏览393 编号 20211225091300908 [高新热力公司]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:高新热力公司 2021-12-27 17:11:24

网友您好!
您反映的问题我们已收悉,现回复如下:
   受极寒天气影响,互通热源华能电厂电负荷增大供热量压减,造成换热站供水温度降低。现我公司已将热源切换到宜阳龙羽电厂热源,目前高温水各项参数正常,各换热站运行温度能够满足用户采暖需求。网友如有需要,可拨打我公司热线电话或联系供暖网格员,我们会及时为您提供技术支持,帮助您分析家中采暖系统存在问题,确保正常用暖。
   感谢您对高新热力工作的理解和支持!如有问题可拨打我公司热线64331318或关注“洛阳高新热力有限公司”微信公众号后选择:业务办理-在线诉求-投诉维修、也可登录高新热力网站:www.lygxrl.com,我们将及时为您服务!
洛阳高新热力有限公司
    2021年12月27日

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