高新热力公司供暖问题不断，但仍然按原有收费标准收费，非常不合理_百姓呼声

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[投诉] 高新热力公司供暖问题不断，但仍然按原有收费标准收费，非常不合理

自11月下旬开始使用高新热力公司提供的暖气，中间只热过四五天，刚开始是说因为暖气开的时间短，这也可以理解，但从12月初开始直到现在，暖气一直不热，多次打电话询问说是有问题在维修，但是收费依然和供暖正常的情况下一样，之前预交了1100多的暖气费，现在才用了不到一个月，而且是暖气经常不热的情况下，竟然只剩500多的余额。这种暖气一直出问题的情况下，仍然按正常情况下收费，是非常不合理的。强烈建议给饱受暖气不热问题的用户适当减免费用。在开着暖气的情况下，我在屋里还要穿着大棉袄，而且已经被冻感冒，可想而知这钱花的是真不值！！！

暖气收费热力情况供暖问题不合理预交才用暖气费

网友1060214 2021-12-18 评论0 浏览3245 编号 20211218100406703 [高新热力公司]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门：高新热力公司 2021-12-20 10:17:57

网友您好！
   您反映的问题我们已收悉，现回复如下：
   已与网友电话联系并与网友约好时间前去清滤网，网友表示理解。
   感谢您对高新热力工作的理解和支持！如有问题可拨打我公司热线64331318或关注“洛阳高新热力有限公司”微信公众号后选择：业务办理-在线诉求-投诉维修、也可登录高新热力网站:www.lygxrl.com，我们将及时为您服务！
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