或者
在使用导航的过程中，，被第三方平台移动公司开通了一个游戏功能。拨打10086，客服又诱骗我使用。短信取消，
中国移动，处理问题真的是厉害，开始是拖。脱不掉就说是消费者的问题。说套餐是我当时要求开的。我当时估计是脑子进水了，99就能开的套餐，我非得要求用139开。再有就是我家里的固话，去年5月份就报修。说是我胡话机子的问题。我又买三个新机子。还是同样的问题不能用。现在倒好。工作人员修不了。一口咬定是我固话机子有问题。费用也不退。 希望有关部门，有关领导，出来管管。让我们消费者尽量少点损失。
在月初7号已经取消副卡流量包（包含一个月末流量包）的情况下，中国移动依然扣取了流量包的费用43.55。理由是如购买流量包的情况下，优先扣除流量包的费用。请问啥叫月末流量包？我自己套餐的流量还很充足的情况下为啥要扣除月初已经取消的月末流量包？！
我是中国移动的老客户，对移动公司很有感情。周围的同事凭军人优待证先后都享用了优待套餐的厚礼。2025年2月11日我到中移动金城寨街营业厅用一个小时叫号排队接受了服务，但礼貌的工作人员仅用两分钟的时间就把我回拒了，原来是军人优侍证所享受的优待项目只适用于新开卡，我说我的同事都是老客户非新办理的卡，工作人员改口解释你的同事应该是在原有套餐基础上对原有的套餐才享受的优待项目，而且套餐只能升不能降。我没另作证实...
在手机上打开地图，要求输入电话号码后，被误导订购中国移动的游戏服务项目被扣20元。打人工客服。，客服再次诱导我通过短信取消。扣我短信费1毛5。，中国移动的人工服务不作为。国移动设计圈套为了多收钱，多扣费。赔还我多扣的费用。
2024年7月18日中国移动以回馈老客户免费送手机为由，有用我的信息办理了信用购，工作人员只说是免费，并没有告知这个手机是信用购买的，每个月要还款，价值不到600元的手机办理为分期还36期，每期80元的信用购，购机总价2880元，信用购手机价值与分期总价相差甚大，比高利贷还狠，现在还款已逾期，不断接到催款电话和威胁短信，严重影响了工作和生活，因为此事，本人到移动营业厅，致电总经理服务热线，100086等均未得到回应，诉求...
我以前用的是129的套餐，后天升到了159，2022年7月后我准备降套餐准备降到129，那时候移动工作工作人员说139套餐才能开1000兆的。我就开139的套餐。装宽带的工作人员当时还说我家里的漏油器是500兆的，不匹配，网速有影响，我专门又去买千兆的漏油器，直到2024年1月20日。我发现我家里的宽带还是500百兆的。我就打移动客服电话。知道2025年2月3号，还是在我第四次打移动投诉电话，才给我回复。说我我当时开的就是500兆的。如果那时...
本人是中国移动用户，打10086客服电话申请变更套餐，2月1日、2日连续打了两次电话，客服说要转后台处理，让我注意接听电话，两天时间快完了我仍然没有接到电话，申请变更套餐就这么困难吗？
这是手机流量套餐包含的定向流量，却扣到通用流量里。打移动电话，让我去营业厅查询，这手机里都看到了，就是没人没解决，是想怎么扣就怎么扣，没有能管的？ 另外家里无线网络坏了，报修要等到何时才上班解决呢？
昨天打电话说让给降套餐，说24小时有人联系降，今天打电话说已经登记过了，到底什么时间可以降，一天天的在扣费
我因为中国移动宽带问题5天了也没人给我解决，后来我换了中国联通的宽带，由于换了中国联通的宽带需要换联通的号，但是因为中国移动的电话号码绑定了太多东西，换来换去太麻烦，所以想把套餐降低一下，打电话给中国移动客服人员一直说需要预约，但是5天了依然没有任何工作人员联系我，大过年的我现在连门也出不去，现在老百姓想降低一下套餐就这么难吗？
我是洛阳市宜阳县董王庄镇官庄村的移动宽带用户，宽带连不上网，报障两天了也没人下文了，大过年的，别人家都在熬夜看春晚，刷视频……而我只能够干发呆了！到底是什么情况呢？是太难整了还是咋滴？偌大个集团，工人们都在干嘛呢？是坐在办公室里占坑类！别的企业都是越干越好，你们移动公司真是店大欺客，越来越让人失望加生气！大过年的真想暴粗口骂人了，如果真是干不了了，全中国十多亿人了，还不能够找来个爱岗的员工了啊！别...
投诉中国移动洛阳公司在栾川县干的管道工钱，不管什么原因，反正就是不给钱，拖，推，投诉过之后，移动公司迅速回复了一个所谓的总经理热线，算是把事情处理了。这倒好，电话根本都打不通，这和把举报箱放到十米高谁也够不着有什么区别？这就是大企业移动公司的工作态度和工作流程，高高在上能理解，高不可攀能理解，农民工死活就不管了？
我家中的宽带网络不会用了打中国移动人员上门来维修，第一次上门说下雨修不成，第二次上门又说自己没带梯子够不着，然后我说我家里边有你可以用一下，最后人家说梯子太低了够不着然后问我们怎么办，我想请问一下我们让你上门维修，你自己不带工具我们给你提供了工具最后用不成你问我们怎么办，那我们让你上门来干嘛呢？最后把我们家的网线剪了然后直接扭头走了，最后打10086中国移动人工客服投诉也没用，到现在也没来给我们修网络...
本来这个号码平常几乎不用了、就是为了保号，账单显示咪咕会员扣款20元，当天发现后及时打客服取消、第二天发现被扣款20元，没有享受服务被扣款、请给合理的解释！
