我以前用的是129的套餐，后天升到了159，2022年7月后我准备降套餐准备降到129，那时候移动工作工作人员说139套餐才能开1000兆的。我就开139的套餐。装宽带的工作人员当时还说我家里的漏油器是500兆的，不匹配，网速有影响，我专门又去买千兆的漏油器，直到2024年1月20日。我发现我家里的宽带还是500百兆的。我就打移动客服电话。知道2025年2月3号，还是在我第四次打移动投诉电话，才给我回复。说我我当时开的就是500兆的。如果那时候我开500兆的，99－129的就是500兆的。我干嘛还要用139的套餐，工作人员干嘛还说让我换路由器。难道我脑袋被门夹了吗。以上句句属实，愿付法律责任。希望有关领导，有关部门给我门消费者做主。