中国移动,我的手机套餐内的流量每个月都没有用完,几乎我套餐内的流量没有用过,我是一位老人,只会用微信即便上网也是偶尔用WIFI,我没有发过彩信也不会发,怎么还有彩信费,再说我三月份手机坏了快一个月刚修好,请问套餐内流量没有用完,套餐外上网费哪来的?请打个流水查一下谢谢您
本机号码第一次使用套餐是58元,稀里糊涂被忽悠成59元,因为移动没有58的套餐,有了1元所谓的乡音,好多通话不能算数。套餐里面非要赠送100元的国际长途,需要的国内通话时长,如果想满足,就只能一味的增加套餐,或者新办理的号码可以有的套餐,老号码不能办理,目前的逼着我们增加套餐或者新办号码来满足你们的任务量吗?太不人性化了吧?
请中国移动尽快把后续遗留问题处理完毕 本人使用中国移动号码及其副卡于2023年1月21日在中国移动宝龙营业厅参与充话费送手机活动,营业厅要求在支付宝余额宝或花呗上绑定2880元每月80元扣缴,这80元每月返回。之前提出问题后有工作人员联系已处理了后续话费返还问题,但之前13月的话费还未得到返还解决。请先关单位尽快联系处理,保障消费者权益。等了这几天都没有给我反馈,希望及时解决
本人实名在移动营业厅办理的电话号码,中间从未间断使用,本人一直在偃师生活工作,从2 024年3月开始收到男性张增坤外地订酒店的短信通知。本人怀疑手机号码被盗用,曾打电话咨询过中国移动客服,她们给出肯定的答复我是实名制办卡,绝对不会出现这个问题。但是不断有预订酒店骚扰信息给我的夫妻造成误会,家庭造成不和睦,已经严重影响到我的家庭生活。清明节假期因有事到山西,昨天4月5 号我收到中国移动的强制停机的信息,我手...
本人因携号转网需取消宽带、高清电视业务。4月5日14:11分到达孟津区桂花路移动营业厅,在归还了光纤猫,机顶盒相关设备后,柜台说当时可以取消,立即生效。但办理后没有生效,柜台人员说先回家,随后就生效,随后也没生效。4月6日拨打10086客服,客服回复24小时内生效,但4月7日还未生效。本人4月7日又到达桂花路营业厅,工作人员还是做做样子,各种推诿。为何奔跑多次办理宽带退订业务都办不了?选择哪个运营商是顾客权利,难道...
本人实名在移动营业厅办理的电话号码,中间从未间断使用,本人一直在偃师生活工作,从2024年3月开始收到男性张增坤外地订酒店的短信通知。本人怀疑手机号码被盗用,曾打电话咨询过中国移动客服,她们给出肯定的答复我是实名制办卡,绝对不会出现这个问题。但是不断有预订酒店骚扰信息给我的夫妻造成误会,家庭造成不和睦,已经严重影响到我的家庭生活。清明节假期因有事到山西,昨天4月5号我收到中国移动的强制停机的信息,我手机...
22年家人被移动忽悠办理魔百和机顶盒业务,一个月10元的“租赁费”,天天也没用过。4日打电话给10086,人工说是得拿上设备才能退租这个服务,当天到移动营业厅,工作人员听我要转网,就开始使绊,说是今天退租得付违约金,得等到周一领导在了,才能免费退租。我也是被这话气晕了,我退租还得等你领导在这,有什么授权码我才能免费,没有授权码我得付费退。把人当傻子玩呢,中国移动?
中国移动套餐含副卡服务,在办理中却要收取费用还需重新办卡,已经含在套餐里了怎么又要收费而且还要重新办卡?如果没有包含此项服务,为什么不取消掉呢?
2019年8--9期间,中国移动业务员主动上门到我家,找到我妈也不知道说了啥,拿着我妈手机一顿操作,留下一套机顶盒设备后离去。(设备完好无损,未拆封,现已归还营业厅)。从2023年12月我妈发现话费无故增加,随即到营业厅查询,营业员核查后后回复说,机顶盒一年免费,一年后收费,每月10元,宽带每月30元。然后令人费解的事就来了,我家是在小店镇小店村,办理的宽带地址竟然是小店镇马庄村!!!23年12月--至今,我们陆陆续续联...
本人使用中国移动号码及其副卡于2023年1月21日在中国移动宝龙营业厅参与充话费送手机活动,营业厅要求在支付宝余额宝或花呗上绑定2880元每月80元扣缴,这80元每月返回。之前提出问题后有工作人员联系已处理了后续话费返还问题,但之前13月的话费还未得到返还解决。请先关单位尽快联系处理,保障消费者权益。
反应中国移动办公信号差,投诉了三年!!三年得不到解决,中国移动从上到下的员工领导从来只答应不办实事,这些都有记录可查,该建的基站不给建,也不知道是不是报建完中饱私囊了。这就是中国移动的态度???
中国移动套路,定价高昂的套餐,一人一标准,没有实际的评定标准在这乱收费,同样139元的套餐说活动价优惠:一个人99元可以使用,另外一个119元才能使用,问了评定标准是什么,含糊其词,说没有评定标准,说完全靠系统审核,又问系统按什么标准审核?回答不知道。移动太垃圾了,信号也不好,天天就知道多收费,还经常变相加费用
去年三月18号给我办理刷花呗送小度活动,当天刷出650元,说的是每月返还30元,两年还完,办理完第二个月就没准时履行返还话费,今年更是一个劲逃避,不回复,相信跟我一样的受骗群众肯定不在少数,上次投诉过后,一共有15个月,450元的话费返给我才对,对方微信转我180元,就再次不理会我,希望移动领导和市场监督局能到门店核实,责令商家整改,用户的钱该返还或者赔付的要还给老百姓,他的门店在宝龙永辉超市斜对面的中国移动营业...
来电信营业厅三个月了每天10至11小时的工作时间是常态,节假日从没有完整的放过,超过每周法定44小时的时长是没有加班费的,工作任务完不成就要压缩一月四天的调休,月薪两千多好像是白拿的一样,难道不需要接待用户?难道不需要办理业务吗?难道不需要处理客户诉求吗?既然设定了任务完成的奖励,那是不是也可以允许不完成的人不要奖励,只是想正常时间上下班,正常休息为什么就要变成扣全勤,扣工资的请假,真的不理解,国企后台...
你好,领导,我们家的农田里面的通信电缆。光缆,电线杆,倒塌,是我家的农田无法正常的耕地,这一排的电线杆儿大概有六到七根有倾斜的,有倒塌的十分危险。我也尝试询问了中国移动,中国联通,中国电信三家运营商。但都得到回复,不是自己的,现在不知道该找谁,属于哪个单位管?如果出了事故那就很麻烦,希望领导重视一下,我属于宜阳县白杨镇南留村南岭上与张谭交界。
河南省洛阳市栾川县合峪镇移动宽带用户网络断网半月之久,多次拨打维修师傅电话,迟迟不上门维修,3月16日下午上门维修,只维修年轻人家中的,唯独把老人家一家的留下不维修,在维修师傅离开2分钟的时间范围内,再次拨打维修师傅电话,称改天再来维修,又不知道要等到啥时候?是老年人不配用移动宽带吗?是老年人不值得尊重吗?但是费用每月一分也没少收!!!!拨打10086电话,称48小时以后回复,中间3次拨打10086,均称等待回复...
河南省洛阳市栾川县合峪镇移动宽带用户网络断网半月之久,多次拨打维修师傅电话,迟迟不上门维修,3月16日下午上门维修,只维修年轻人家中的,唯独把老人家一家的留下不维修,在维修师傅离开2分钟的时间范围内,再次拨打维修师傅电话,称改天再来维修,又不知道要等到啥时候?是老年人不配用移动宽带吗?是老年人不值得尊重吗?但是费用每月一分也没少收!!!!拨打10086电话,称48小时以后回复,中间3次拨打10086,均称等待回复...