或者
关于汝阳中国移动公司，不允许我个人更改移动套餐的事情，已经来回沟通十余次，每次都会有汝阳移动公司工作人员，重复性的找我了解情况，在我把事情经过一而再再而三的叙述完毕后，会得到一个统一的回复，就是需要上报领导，因为每次上报完领导后，就是杳无音讯，所以，我恳请汝阳县 中国移动公司的 领导，可以直面这个问题，我是否可以对我自己的移动套餐进行更改，如果不能更改的话，是依据你们的哪个条例，我要依据你们的条例对...
汝阳县 中国移动公司 ，在无任何告知的前提下，对我所使用号码进行强制套餐绑定，已经反复进行沟通，你方工作人员回复需要上报领导后就杳无音讯，再次投诉后，依然是了解情况，然后上报领导，然后杳无音讯，希望有关方面领导可以正视这个事情，可以给老百姓一个讲道理的地方，真正的做到为人民服务！
上月中旬我爸接到陌生人电话，对方一顿忽悠让我爸参加了几个活动，套餐从29升到99。后来我爸感觉话费掉的快，让我看看，才发现套餐升级了。他自己还一直以为是原来的套餐。 12月31日我给10086打电话要求换套餐，客服说要下月先取消参加的活动才能变更套餐，取消活动要本人带身份证到营业厅才能办理。说白了就是给用户制造障碍，不想受理。 1月1号大过年的，外面冷的狠，不想让我爸跑，我就带齐所有证件骑车到几公里外的洛阳纱厂路...
中国移动纵容授权加盟营业厅欺诈坑害消费者办理高额3年信用购贷款业务，举报投诉后中国移动装聋做哑不予处理，难道是你们认可他们这种欺诈行为吗？吃相太难看了
1、我原本有1张手机卡套餐139元/月， 下挂2张副卡。2023年10月25日老城区同会手机营业厅客服联系办理升套餐业务，10月25日移动业务员王某，上门办理业务，让重新办理一张新卡套餐169元/月,送手机业务，然而刷走花呗3060元，三年不能携带卡转网，可以将原来的2张卡做为新办手机卡的副卡使用新卡开通后，副卡迟迟不能加进来，期间多次联系王某，回复领导没审批他也没办法，最终将其领导老城区营业厅王经理，推送给我。王经理一直说公...
问题反馈上去后 就说上报领导 就再也没有声音了 ，想借此平台 请汝阳县中国移动的领导 正面回应一下这个事情，在未告知的前提下，随意的指定所谓的吉祥号码，并设置最低消费套餐，且用户不能自由更改，这样的行为是否合法，如果不合法，请指出相关法律条文，如若不合法，烦请抓紧时间解决问题。
2021年7月左右在中国移动办理了宽带业务，办理时工作人员说我是优质用户承诺免费办理，结果最近几天客户经理打电话告诉我手机欠费150元左右，再不交话费要停机，经查询发现欠费原因是此宽带业务从2023年8月开始每个月偷偷扣费40元，且未从任何渠道通知我，明显不合理。天天给我打电话让办业务，偷偷扣费时候一声不吭！如果问题不解决本人将继续逐级上访投诉。
中国移动欺诈消费者办理高额信用购投诉后中国移动长期装聋做哑 不予处理，你这是在纵容这些授权加盟厅继续坑害更多的洛阳百姓吗？
因前期降雪，导致宽带故障无信号断网，雪后多次打电话刚开始不来修的理由是路上有结冰，后来路上无冰雪了，开始找借口开会所以尽量去，打电话给管这块的维修人员他总说给你送点流量吧！试问中国移动你送的手机流量家里电视还有监控怎么用，家里都是老人，我们通过监控可以关心老人日常起居，你这一断网就是十多天就是不维修，是何道理，断网第十天终于来人了。看了后说在一户二层的彩钢房顶部，有冰上不去，请问这是理由吗？这一走...
在洛阳市 汝阳县 一家小门店 实名办理一张手机卡 ，近期这张卡主要给孩子电话表上使用，使用低套餐即可满足需要，给10086打电话后，要求我到当地营业厅办理，我到当地营业厅后告知我，我得号码是吉祥号，有最低消费不能降低套餐，如果降低的话，月底还要再补扣回来，在办理这张手机卡的时候，没有任何人告知有最低消费，而且本号码为一般常见号码，并不是所谓的吉祥号，有关部门可以调取我的手机号进行核实。我再次给10086打电话...
我于2022年申请安装宽带，嵩县木植街乡移动公司受理此业务，该业务捆绑电视机顶盒业务。由于我平时不看电视，没有领取电视机顶盒（移动营业厅有纸质证明:没领取），今年宽带满一年，我发现手机上有机顶盒增值业务，每月消费10元。我找移动公司要求取消此业务，无果。多次投诉客服10086，亦无果，打热线，无回音。移动公司没经消费者允许，强买强卖，欺行霸市，类似抢劫，法治社会，公理何在!强烈要求，赔礼道歉，返还费用。还我一...
中国移动洛阳公司何时能改掉给几十年老客户暗设计增值服务乱收费的陷阱？客户投诉后一而再、再而三推诿扯皮、以内部规定为由对客户保号手机实行乱收费长时间停机（星级客户50元信用额度不到）霸王条款？
中国移动加盟黑营业厅以免费送物为诱饵欺骗用户在不完全了解情况下办理高额信用购业务及升级套餐，投诉后不予解决
我家新安县五头镇寨前村，十二月十四号因下雪网线不通，多次向10086反应。没人来修。今天是二十二号。10086说二十四小时内修通。五头维修人员不知道多少天能修一家。
2023年12月15日发现话费异常，查询之后发现22年11月办理的移动副卡，当时告知每月只有10元的费用，但实际使用中，每月费用16-52元不等，合计多收取188.88元。发现问题至今已经一周了，移动公司没有给出一个合理的处理方案，为了维护本人的合法权益得到保护，会继续麻烦工信部们进行协调处理。
中国移动加盟黑授权店以经移动授权为由大肆以免费送物为由欺诈用户办理高额网络信用购及提高套餐消费额，被用户识破后拒不归还违法所得，投诉中国移动有一个月未处理
近期发现话费异常，本人查询了22年11月在政和路丹尼斯移动网点办理的副卡，当时营业员告知每月只有10元的费用，但实际使用中，从办卡当月开始就不是按照10元进行收取的，2023年11月甚至超过当时承诺的5倍进行扣费，作为中国移动十几年的全球通五星用户，在此之前也发现过多收取费用的情况，并未过多争取，做出了妥协，但是妥协和忍让的结果是，变本加厉的欺骗消费者。我的诉求：1.退还本人2012年-2023年11月副卡多收取费用合计：18...
