1、我原本有1张手机卡套餐139元/月, 下挂2张副卡。2023年10月25日老城区同会手机营业厅客服联系办理升套餐业务,10月25日移动业务员王某,上门办理业务,让重新办理一张新卡套餐169元/月,送手机业务,然而刷走花呗3060元,三年不能携带卡转网,可以将原来的2张卡做为新办手机卡的副卡使用新卡开通后,副卡迟迟不能加进来,期间多次联系王某,回复领导没审批他也没办法,最终将其领导老城区营业厅王经理,推送给我。王经理一直说公司没审批权限拖到至今一直未办理,我找移动公司要求取消此业务,无果。多次投诉客服10086,亦无果,打热线,无回音。移动公司没经消费者允许,强买强卖,欺行霸市,类似抢劫,法治社会,公理何在!强烈要求,赔礼道歉,返还费用。还我一个公理。
2、期间导致本人每月多消费花费近400元,恳请:贵平台帮助解决。
回复部门:中国移动 2023-12-31 16:22:45
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