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百姓呼声 > 对话部门 > 中国移动 我要提问

  • [投诉] 中国移动恶意欺骗消费者每多收费长达一年之久

    用户提问 2023-12-17 17:02:09

    近期发现话费异常，本人查询了22年11月在政和路丹尼斯移动网点办理的副卡，当时营业员告知每月只有10元的费用，但实际使用中，从办卡当月开始就不是按照10元进行收取的，2023年11月甚至超过当时承诺的5倍进行扣费，作为中国移动十几年的全球通五星用户，在此之前也发现过多收取费用的情况，并未过多争取，做出了妥协，但是妥协和忍让的结果是，变本加厉的欺骗消费者。我的诉求：1.退还本人2012年-2023年11月副卡多收取费用合计：188.88元2.以转账形式转到个人微信或者支付宝。 [查看详情+]

    中国移动回复 2023-12-18 09:38:15

    尊敬的客户： 您好，您反映的问题我公司已收悉，已经安排工作人员与您联系处理，请您关注电话，如有疑问可拨打总经理热线4001100379咨询，感谢你的支持与关注，谢谢！

    直接没有人给我解决？移动是要倒闭了吗？靠这种坑蒙拐骗的手段，欺骗消费者？

    跑气的可乐 2024-01-05 评论1 浏览765 编号 20240105215251612 [中国移动]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门：中国移动 2024-01-08 09:05:43

尊敬的客户：
    您好，您反映的问题我公司已收悉，已经安排工作人员与您联系处理，请您关注电话，如有疑问可拨打总经理热线4001100379咨询，感谢你的支持与关注，谢谢！

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[网友交流] 最新 最热

  • 跑气的可乐 2024-01-30 10:28:03 【洛阳市洛龙区】

    总经理热线，是摆设吗？刚开始一直打不进去，打进去说完情况，长达十几秒，不吭声，不想处理，就别设置这个岗位，设置了就实实在在处理问题。

    顶+1 踩+1 回复

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