或者
近期发现话费异常，本人查询了22年11月在政和路丹尼斯移动网点办理的副卡，当时营业员告知每月只有10元的费用，但实际使用中，从办卡当月开始就不是按照10元进行收取的，2023年11月甚至超过当时承诺的5倍进行扣费，作为中国移动十几年的全球通五星用户，在此之前也发现过多收取费用的情况，并未过多争取，做出了妥协，但是妥协和忍让的结果是，变本加厉的欺骗消费者。我的诉求：1.退还本人2012年-2023年11月副卡多收取费用合计：188.88元2.以转账形式转到个人微信或者支付宝。
回复部门：中国移动 2023-12-18 09:38:15
尊敬的客户：
您好，您反映的问题我公司已收悉，已经安排工作人员与您联系处理，请您关注电话，如有疑问可拨打总经理热线4001100379咨询，感谢你的支持与关注，谢谢！
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跑气的可乐 2024-01-30 10:29:17 【洛阳市洛龙区】
总经理热线，是摆设吗？刚开始一直打不进去，打进去说完情况，长达十几秒，不吭声，不想处理，就别设置这个岗位，设置了就实实在在处理问题。 不要在一键回复，会有工作人员联系我，联系我不解决，联系我干什么？搞形式主义有意思吗？中国移动 踏踏实实做企业吧！少些坑蒙拐骗！！！！！！
网友1464573 2024-02-08 21:58:55 【山东省】
我是最近几天才发现的，移动公司给我加了个爱奇艺会员，每月二十多，我发现后投诉，结果他们给我退了一年的费用两百多，还说二月份没法退了，已经扣费了，结果我刚刚登录爱奇艺，他们提示我需要买会员！！！！！！！！！！！！！！！！！！！我投诉，发评论，结果发不出去！！？？？？？
尊敬的用户：
