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百姓呼声 > 对话部门 > 中国移动 我要提问

  • [投诉] 中国移动公司未通知本人私自扣每月扣费40不合理

    2021年7月左右在中国移动办理了宽带业务，办理时工作人员说我是优质用户承诺免费办理，结果最近几天客户经理打电话告诉我手机欠费150元左右，再不交话费要停机，经查询发现欠费原因是此宽带业务从2023年8月开始每个月偷偷扣费40元，且未从任何渠道通知我，明显不合理。天天给我打电话让办业务，偷偷扣费时候一声不吭！如果问题不解决本人将继续逐级上访投诉。

    网友863194 2023-12-28 评论2 浏览2347 编号 20231228164958334 [中国移动]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门：中国移动 2023-12-29 09:57:44

"尊敬的客户：
    您好，您反映的问题我公司已收悉，已经安排工作人员与您联系处理，请您关注电话，如有疑问可拨打总经理热线4001100379咨询，感谢你的支持与关注，谢谢！"

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[网友交流] 最新 最热

  • 网友863194 2023-12-29 15:38:15 【洛阳市洛龙区】

    工作人员已联系我，承诺返还多扣的话费

    顶+1 踩+1 回复

  • 网友863194 2023-12-29 14:58:48 【洛阳市洛龙区】

    未有工作人员联系我

    顶+1 踩+1 回复

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