在洛阳市 汝阳县 一家小门店 实名办理一张手机卡 ，近期这张卡主要给孩子电话表上使用，使用低套餐即可满足需要，给10086打电话后，要求我到当地营业厅办理，我到当地营业厅后告知我，我得号码是吉祥号，有最低消费不能降低套餐，如果降低的话，月底还要再补扣回来，在办理这张手机卡的时候，没有任何人告知有最低消费，而且本号码为一般常见号码，并不是所谓的吉祥号，有关部门可以调取我的手机号进行核实。我再次给10086打电话，12月26日下午汝阳移动公司人员跟我联系，说不能降低套餐，且无法解决这个问题，需要上报公司领导，并且不知道什么时候可以给出答复，在各种投诉无果的前提下，恳请有关部门予以解决处理。