或者
本人电信客户，3月28日在手机开通有本地不限流量套餐情况下，因莫名扣费太多，才发现流量乱扣费，后拨打客服，确认为服务器后台错误所致。 1、因乱费事实真相已查明，本人对既往账单流量多扣部分提出质疑，而客服不去及时查证，而是不予理睬，后自己查2月份账单，再次发现2月20日，仍是在本地情况下，在开通不限量流量套餐下，流量再次扣费，而我当时却不知道，真的太让人生气。 2、常常被我们忽略的话费账单，原来正悄悄偷走我...
本人中国电信手机卡，开通的本地不限量套餐，28日在洛阳本地单位值班时突然手机欠费90多，急拨动电信客服10000，说让自己查详单，详单提示28日当日，流量一直在扣款，客服让暂停使用流量，等查询结果，致使我交着不限量的钱，却不能使用流量。30日电信10000回电告知，扣款原因为后台服务器问题，说是把扣的给你“送”回来。 说的太好听了，给我“送”回来，作为消费者交的不限量钱，后台却可以随意扣款，消费者发现错了，再给你“...
根据工信部公布的公告，已经确认手机套餐可以随意变动。中国移动的宣传页上也取消了新用户专享的字样。可是就是在这样的情况下，我竟遭遇了非常不公得待遇。 我原来在郑州上班，前年回到了洛阳工作。为了工作方便，在10086客服的建议下，套餐转成了价格较高的全球通套餐。后来咨询营业厅人员得知归属地也可以转。由于长期交着较高的套餐费，我决定换一下套餐。2月底，去营业厅办理转归属地业务，被告知必须去西工邮政大楼移动总部...
我投诉中国移动限制老用户转新套餐。我2016年1月16日参加“”移动存话费送手机”活动，当时合同规定24个月最低消费78元。2018年1月16号到期后，我打电话给10086，要求转68元的流量王套餐。客服告诉我，原先的2015年参加的那个活动还未到期，到2月1号的时候，再打电话给10086就能转了。我2月1号再打电话给客服，客服告诉我说，系统显示2月16号才能转。我当时问客服，是不是只用打电话给他们就能办套餐？他明确告诉我，他只用打电话...
我是一名中国电信合作厅个体经营者，2016年7月当时跟洛南分公司合作，当时支局长承诺我一年有1.5万元的运营补贴，从2016年8月店开业后，三个月返还，至今未兑现，当时说的从开业第三个月开始转到账户上，其中我多次讨要未果，均已公司未审批为由，后来推至过年，到17年4月告知他们公司政策改了不发了，我一直讨要至今年12月见到了他的领导姜经理，后来得知是因为他们公司内部出现问题，没有给我审批，并表示要帮我解决此事，我十分...
本人于2018年2月10日与电信业务员联系好办理宽带入户业务，业务员之前告诉我电信手机加装宽带业务送电视盒子，月功能使用费只需20元 ，办理手续前，我也反复强调问是不是一年240元，业务员回答我是，结果办理完手续，业务员让缴纳100元光猫使用费，本人有一种大呼上当的感觉，这为什么不提前告知呢？隐忍交了。在交光猫费之前，我又强调问电信电话我换资费套餐，对宽带有什么影响吗，此业务员又告诉我说不受影响。于是交了费，离开...
汝阳县工业极弱，消费业为主，人民收入极低，而汝阳县升龙城物业限制电动车充电，以高额收取二轮电动车充电费用，谋取利益，一年充电费累计将超过1000块，增加人民负担，既不建立公共充电插头设施，又禁止住户自己拉充电线充电，而是建立高额充电费用的所谓快充谋取高额利润利益，房管局物业科又放纵不去严格监管，就拿网络来说，中国联通，中国电信，中国网络巨头迟迟不能进线，是物业科偏袒物业，还是懒政不作为
我是一名中国电信合作厅个体经营者，2016年7月当时跟洛南分公司合作，当事支局长承诺我一年有1.5万元的运营补贴，从2016年8月店开业后，三个月返还，至今未兑现，当时说的从开业第三个月开始转到账户上，其中我多次讨要未果，均已公司未审批为由，后来推至过年，到17年4月告知他们公司政策改了不发了，我一直讨要至今年12月见到了他的领导姜经理，后来得知是因为他们公司内部出现问题，没有给我审批，并表示要帮我解决此事，我十分...
李克强总理提倡提网速，降网费，大力发展网络，中国联通，电信两大网络在河南汝阳县升龙城小区为什么没有，物业是否侵犯住户自由选择商品和服务的权利，房管局物业科为什么没有监管
我套餐99一天扣3块3那么加上20块的宽带使用费和机顶盒费也不到4块一天，那么我5号到6号一天扣了7块，请问这是怎么扣的，话务员工号5735服务极差
西工区唐宫路鑫源大厦物业垄断，自己搞得小区宽带，对外说是中国电信宽带，打电话给中国电信，客服本小区没有进线，不能安装，后来了解是私人搭建的宽带。打电话给联通，联通公司给的回复是小区物业不让光纤改造，只能用普通宽带。小区物业一直不让电信联通进驻改造光纤，住户至今还在用着普通宽带，据说此物业公司跟老城区三达新村物业是一家，三达新村也是这个问题，在国家大力提倡提速降费的今天，有关部门能否出门解决一下？
中国电信办理宽带时候有99跟69两种套餐，最后我跟爱人将移动停机办理99，办理时候工作人员告诉我99免费宽带，免费用手机，还让我坐在一个角落里什么不管最后签字就好，期间我反复确认是不是每月只有99得到肯定答案后我没有看受理单就签字了！现在手机是每月50的分期购机，还有什么机顶盒20总共170请问我可以起诉吗？消协还有工信部都已经投诉无果！
以免费用宽带免费用手机忽悠我办理业务，业务单不让看，告诉我除了99元套餐任何收费没有！还让我坐在那里什么都不用管最后签字就行了！然后现在手机是分期购机，一个月50连续两年，如图那个破手机价值1200块吗？我的知情权你们给我吃了？你们的告知义务又去哪里了？还解释说明，那叫解释说明？工信部网站继续投诉，消协电话继续打！
九月份女儿李叶枫去华洋女高上高一，十月份在校园交100元办理一张中国电子学生卡(含IC电话费100元)，当月因故转校，十一月份才从班主任处领卡，现在联系18937925403电信办理工作人员退钱时，才被告知电话卡月租6元，办理时没告知，老师也没告知，合理吗?请求全额退费。
我的手机号码，在2010年在中国电信开的户，电信在2013年开始，在我不知情的情况下，随意给我开通了10元的扣费项目，一直扣费至今，并且是定位的扣费。电信这样的行为非常的恶劣和可耻，经过多次的反映和投诉均无果，难道工信部连这样的行为都不能监管吗？为什么没有一个处理的结果？？？
我的电信手机号是在2010年办的，一直使用的高套餐，近期发现每个月有10元的乱扣费现象：定位调度费每个月4元，天翼关键每个月扣费6元。发现有扣费项目后，我多次打电话投诉，经投诉得知这两个费用是在2013年的时候，在我不知情的情况下，电信私自开通的乱扣费项目，投诉多次，电信仍旧无人给一个合理的解释。 我公司还有一部在电信办理的无线商话，可以正常往外打电话，但是公司电话从来没有响过，半个月前我觉得很是纳闷，为什么...
我的电信手机号是在2010年办的，一直使用的高套餐，近期发现每个月有10元的乱扣费现象：定位调度费每个月4元，天翼关键每个月扣费6元。发现有扣费项目后，我多次打电话投诉，经投诉得知这两个费用是在2013年的时候，在我不知情的情况下，电信私自开通的乱扣费项目，投诉多次，电信仍旧无人给一个合理的解释。 我公司还有一部在电信办理的无线商话，可以正常往外打电话，但是公司电话从来没有响过，半个月前我觉得很是纳闷，为什么...
位于定鼎北路和魏紫路交叉口的鼎城小区，中国电信的信号真是太差！，地下室没有信号，地面上虽然有信号，但是，接通后，不是单通，就是没说几句就中断，太愁人，中国电信就是这样优质服务么？说解决，时间呢？糊弄人就是有一套，服了，中国电信。喊口号，谁都会。能给个时间表么？要不就更换别的公司了，被逼无奈！爱不起啊，中国电信！
我要投诉中国电信(天翼营业厅)，地址是龙门大道与关林路交叉口东100米路北 事情是这样的：2017年10月份，此电信营业厅工作人员（工号是79002859 杨）给我打电话，说可以免费领一部手机，让我拿身份证去店里兑换，10月29日我去营业厅找她了解办理，她当时说的是我原199乐享4G套餐需要添加20元变更为219套餐，说原套餐到期了，另需要激活翼支付，并每个月从我银行卡里扣100，但是当月会返还到我翼支付账号100元红包，我按照她的要求...
