本人使用电信手机网络,使用的套餐包含宽带,手机使用10g后限速,此号码使用多年,之前没有这么严重,能导致使用网络困难,到现在限速后连支付宝支付都很长时间才能打开,现在直接影响使用了,已打过多次电信客服,明明手机接到短信已限速,但客服说还没有限速,客服答复限速后连3g网速都达不到,现在都是互联网时代,这直接影响使用,请相关部门重视,并给予满意的处理,谢谢
2024年4月19日开始我的手机就出现能打出去电话但是别人给我打电话打不进来主副卡都是这种情况,上午九点左右我就拨打了10000号给电信也留了移动的备用联系方式,知道下午四点半了没有任何人给我联系处理这件事我又拨打了10000号过了几分钟有人给我联系了我把情况告诉了他他说需要我去营业厅换卡我去了营业厅人家检测了我的卡说卡没问题,我又拨打10000号反映问题工作人员说就在我第一次反映问题的十点多就有人给我联系了,联系了拿...
四月初,在电信办理的无线网业务,弄好后,频繁上不去网,说现在是5G,家里的手机和电脑跟不上,得全换了,不好意思,第一次听说wifi还有这个要求,无能力享受电信的wifi,申请退款!
想办理电信卡和宽带一查宽带竟然网盒,希望电信工做人员能尽快解决
2024年4月13日早上9点10分接到037961296340(属于电信号码)给我打电话,说是移动公司的,向我推销业务,搞笑的是我的手机号码是联通号码,挂断骚扰电话后,9点10分(骚扰电话接通时间很短)我拨通10086进行投诉核实,10086人员告知我不是移动公司的客服人员,此时该号码已经涉嫌诈骗,冒充公职人员,为了防止更多人员被骗 ,我投诉到热线,给我提供037112321进行举报投诉,此号码无人接听。中国移动客服奔着认真负责的态度给我查...
多次反馈碧桂园山河城小区(隶属于孟津区朝阳镇)电信信号差,几乎无法正常通话,地下车库、楼道等多处地域完全无信号,2022-2024年3月之间反馈5次以上,均推诿不予解决。2023年曾答复说联通基站和信号放大器安装后电信立即跟进,目前联通在上述区域已做完善的信号铺设,但电信仍未跟进,每次都是答复尽快跟进,目前已经推诿近两年时间。 我的诉求是立即跟进联通进度,布局信号较差的地方,尤其是碧桂园山河城小区3号地下车库,解...