我要投诉中国电信(天翼营业厅),地址是龙门大道与关林路交叉口东100米路北 事情是这样的:2017年10月份,此电信营业厅工作人员(工号是79002859 杨)给我打电话,说可以免费领一部手机,让我拿身份证去店里兑换,10月29日我去营业厅找她了解办理,她当时说的是我原199乐享4G套餐需要添加20元变更为219套餐,说原套餐到期了,另需要激活翼支付,并每个月从我银行卡里扣100,但是当月会返还到我翼支付账号100元红包,我按照她的要求办理了此项业务并领取了华为荣耀8手机一部。但后来得知,我此卡原本就为红包卡,每个月本来就会返还我100元红包,这样不就是变相让我花了2400买了部手机,而手机标价是1900多,多交了401元不知为何。该营业员涉嫌隐瞒真相,使我受到2000元以上财产损失,有诈骗嫌疑。经我与客服多次沟通,并没有什么效果,此电信营业厅人员告诉我,想退手机可以,需要交折旧费1000元,不到一个月收取近一半的折旧费,我无法接受。
回复部门:中国电信 2017-11-14 16:13:18
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