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政务服务中心

(一)贯彻执行上级关于政务服务体系建设、电子政务、大数据管理、政府网站管理等方面的法律、法规和方针、政策;配合做好“互联网+政务服务”、“放管服”改革、优化营商环境、审批制度改革以及政务服务标准化建设等工作;协助做好全市政务服务工作的业务指导、协调和管理工作。
    (二)制定市民之家日常管理制度,并组织实施;负责市民之家窗口和工作人员的日常管理和考核;为进驻市民之家各单位开展工作提供服务;协助确定进驻市民之家的单位、政务服务事项和中介服务事项;协调解决进厅事项办理中存在的问题。
    (三)受理公民、法人及其他组织对进驻市民之家工作人员违纪、违规、违诺行为的投诉和处理。
    (四)承担政务服务事项导办、代办、帮办等有关工作;负责根据企业群众办事需求,建立健全市民之家便民便企服务机制,打通服务群众“最后一公里”。
    (五)配合做好全市各级政务服务机构的“好差评”工作;承担全市审批服务电子监察工作;承办“行风热线”等节目,并做好回访、督办、考核、公示等工作。
    (六)负责处理政务服务热线日常工作;负责政务服务热线诉求、政务服务网络平台投诉举报事项和网络诉求的交办、催办、督办、协调、回访、归档、统计、分析等工作;负责联合办理诉求事项的协调工作。
    (七)协助推进全市各级实体政务大厅与市政务服务平台、河南政务服务网的深度融合;负责市电子政务服务平台的建设、管理、运维工作;指导各县(市、区)规范使用市政务服务平台。
    (八)负责市民之家突发公共事件的应急管理工作,预防和处置市民之家的突发公共事件。
    (九)负责各县(市、区)政务服务中心、群众诉求办理工作牵头部门的建设指导、业务检查及培训工作。
    (十)协助推进我市智慧城市、电子政务、数据资源管理、信用体系等基础设施建设管理;负责市级电子政务机房、市级政务云平台、电子政务网络、数据共享交换平台建设和运行维护;配合做好市级政府部门应用系统建设技术指导工作。
    (十一)负责市政府门户网站平台建设、运行维护,协助推进全市政府网站集约化平台建设;协助做好各县(市、区)、市直各部门政府网站建设技术指导工作。
    (十二)负责全市政务信息化运用推广服务工作。
    (十三)配合做好全市政府网站、政务新媒体普查和安全监测工作。
    (十四)完成上级交办的其他工作。
  • 呼声列表
[投诉]洛快办软件版本过低打不开
  • 游客
  • 2022-12-15
  • 评论0
  • 阅读72
  • [政务服务中心] 保密
[咨询]洛快办无法实名问题,无法网上办理契税退税
  • 游客
  • 2022-12-15
  • 评论0
  • 阅读56
  • [政务服务中心] 保密
[投诉]洛快办为啥不支持外省人员实名认证?
  • 游客
  • 2022-12-14
  • 评论0
  • 阅读36
  • [政务服务中心] 保密
[投诉]洛快办 契税补贴 打不开

契税已在洛快办办好。 但洛快办 首页点击“契税补贴”后一直显示“loading”。loading不显示后为空白页,只有左侧中间是“返回”。如下图所示。

  • klim
  • 2022-12-14
  • 评论0
  • 阅读1278
  • [政务服务中心] 已回复
[投诉]洛快办契税补贴页面打不开

契税补贴页面这两天都打不开,给你们打了两天电话终于在今天上午打通了一次,说是今天下午就能解决,但是到现在还是打不开,缴费的页面倒是流畅的很,到底是什么原因,什么时候可以恢复,办点事就这么难吗?

  • 错与过
  • 2022-12-13
  • 评论0
  • 阅读939
  • [政务服务中心] 已回复
[建议]洛快办APp契税补贴页面打不开2天了

洛快办APp契税补贴页面打不开2天了,希望尽快恢复

  • lyd_88...
  • 2022-12-13
  • 评论1
  • 阅读1534
  • [政务服务中心] 已回复
[咨询]去市民之家办业务需要核酸检测吗?

去市民之家需要核酸检测吗?

  • lyd_I3...
  • 2022-12-13
  • 评论0
  • 阅读1626
  • [政务服务中心] 已回复
[咨询]去新区市民之家办理业务需要核酸证明吗

去新区市民之家办理业务,需要核酸证明吗?

  • lyd_9T...
  • 2022-12-13
  • 评论0
  • 阅读935
  • [政务服务中心] 已回复
[投诉]洛快办无法身份认证

作为一名洛阳人,户口在省外,社保在洛阳。这种情况下,想通过洛快办办理事情就这么难啊。现在满大街阳性,市民之家人山人海,这不是逼着大家排队去阳嘛。

  • huangy...
  • 2022-12-12
  • 评论0
  • 阅读1193
  • [政务服务中心] 已回复
[投诉]洛快办有漏洞

洛快办有漏洞,无法实名认证,洛阳市的身份证号,但无法认证,导致契税无法缴纳

  • lyd_39...
  • 2022-12-11
  • 评论1
  • 阅读2892
  • [政务服务中心] 已回复
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  1. 部门:政务服务中心
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