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政务服务中心

(一)贯彻执行上级关于政务服务体系建设、电子政务、大数据管理、政府网站管理等方面的法律、法规和方针、政策;配合做好“互联网+政务服务”、“放管服”改革、优化营商环境、审批制度改革以及政务服务标准化建设等工作;协助做好全市政务服务工作的业务指导、协调和管理工作。
    (二)制定市民之家日常管理制度,并组织实施;负责市民之家窗口和工作人员的日常管理和考核;为进驻市民之家各单位开展工作提供服务;协助确定进驻市民之家的单位、政务服务事项和中介服务事项;协调解决进厅事项办理中存在的问题。
    (三)受理公民、法人及其他组织对进驻市民之家工作人员违纪、违规、违诺行为的投诉和处理。
    (四)承担政务服务事项导办、代办、帮办等有关工作;负责根据企业群众办事需求,建立健全市民之家便民便企服务机制,打通服务群众“最后一公里”。
    (五)配合做好全市各级政务服务机构的“好差评”工作;承担全市审批服务电子监察工作;承办“行风热线”等节目,并做好回访、督办、考核、公示等工作。
    (六)负责处理政务服务热线日常工作;负责政务服务热线诉求、政务服务网络平台投诉举报事项和网络诉求的交办、催办、督办、协调、回访、归档、统计、分析等工作;负责联合办理诉求事项的协调工作。
    (七)协助推进全市各级实体政务大厅与市政务服务平台、河南政务服务网的深度融合;负责市电子政务服务平台的建设、管理、运维工作;指导各县(市、区)规范使用市政务服务平台。
    (八)负责市民之家突发公共事件的应急管理工作,预防和处置市民之家的突发公共事件。
    (九)负责各县(市、区)政务服务中心、群众诉求办理工作牵头部门的建设指导、业务检查及培训工作。
    (十)协助推进我市智慧城市、电子政务、数据资源管理、信用体系等基础设施建设管理;负责市级电子政务机房、市级政务云平台、电子政务网络、数据共享交换平台建设和运行维护;配合做好市级政府部门应用系统建设技术指导工作。
    (十一)负责市政府门户网站平台建设、运行维护,协助推进全市政府网站集约化平台建设;协助做好各县(市、区)、市直各部门政府网站建设技术指导工作。
    (十二)负责全市政务信息化运用推广服务工作。
    (十三)配合做好全市政府网站、政务新媒体普查和安全监测工作。
    (十四)完成上级交办的其他工作。
  • 呼声列表
[投诉]洛快办app无法实名认证

明明是洛阳市市民身份证号,试了好几天无法实名认证,契税补贴无法申请。难道不能先申请再认证吗?网上缴税的时候非常方便,申请补贴无法实名认证。让人无法理解。

  • lyd_yo...
  • 2022-12-21
  • 评论1
  • 阅读5783
  • [政务服务中心] 已回复
[投诉]洛快办无法注册

想要下载洛快办缴纳契税并申请契税补贴,可是现在洛快办注册不了,注册不了也就意味着没法预约,不能预约就不能去市民之家现场办理,所以洛快办注册不了,啥都干不了,麻烦看一下是什么问题

  • 潇潇
  • 2022-12-21
  • 评论0
  • 阅读4256
  • [政务服务中心] 已回复
[咨询]去市民之家还要核酸检测证明扫场所码吗?
  • 游客
  • 2022-12-19
  • 评论0
  • 阅读100
  • [政务服务中心] 保密
[咨询]洛快办app无法实名认证,导致契税补贴无法线上办理
  • 游客
  • 2022-12-17
  • 评论0
  • 阅读648
  • [政务服务中心] 保密
[投诉]洛快办无法办理契税补贴

洛快办 契税补贴申领 功能,已经坏了 好几天了,反馈了好几天依然不能使用 为啥效率这么低,契税补贴活动眼看就剩十个工作日左右了 请问何时能让老百姓使用?

  • 欢颜
  • 2022-12-16
  • 评论0
  • 阅读4972
  • [政务服务中心] 已回复
[投诉]通过洛快办APP办理契税补贴,查不到合同信息?

洛快办APP,一直提示查不到合同信息,上面房管局的电话,一直打不通,到底怎么办理契税补贴?疫情这么严重,还有其他的网络途径吗?

  • lyd_Qw...
  • 2022-12-15
  • 评论2
  • 阅读4964
  • [政务服务中心] 已回复
[咨询]洛快办 无法实名认证

不知道什么原因 麻烦解决一下!辛苦

  • lyd_R3...
  • 2022-12-15
  • 评论0
  • 阅读3300
  • [政务服务中心] 已回复
[投诉]洛快办查询不到税票信息

已经交过契税了,也过去2天了,但是申领补贴时,仍然查询不到税票信息,电话也打不通,请尽快回复!

  • lyd_m3...
  • 2022-12-15
  • 评论2
  • 阅读3920
  • [政务服务中心] 已回复
[咨询]洛快办登陆不上

今天登陆洛快办办理缴纳契税和申请契税优惠政策,但一直登陆不上去,什么情况?

  • lyd_35...
  • 2022-12-15
  • 评论0
  • 阅读2721
  • [政务服务中心] 已回复
[投诉]洛快办APP不能正常使用

洛快办APP不能使用,不能正常办理业务

  • lyd_I3...
  • 2022-12-15
  • 评论0
  • 阅读2198
  • [政务服务中心] 已回复
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