- 部门简介
政务服务中心
(一)贯彻执行政务服务相关的法律、法规；配合做好“放管服”改革、优化营商环境、审批制度改革以及政务服务标准化建设等工作；协助做好全市政务服务工作的业务指导、协调和管理工作。
(二)协助确定进驻市民之家的单位和事项，配合做好全市政务服务事项目录管理和标准化建设，承担全市政务服务改革创新服务在市级大厅落地实施工作。
(三)承担涉企服务有关工作，负责协调解决企业帮办服务中的各种问题。
(四)制定市民之家日常管理制度并组织实施；负责市民之家窗口和工作人员的日常管理和考核；为进驻市民之家各单位业务窗口开展工作提供服务。
(五)受理公民、法人及其他组织对进驻市民之家工作人员违纪、违规、违诺行为的投诉和处理。
(六)负责市民之家突发公共事件的应急管理工作，预防和处置市民之家的突发公共事件。
(七)负责承担市级政务服务平台的建设、管理、技术培训等事务性工作，推进市民之家与网上政务服务平台的融合发展；承担中介超市日常运营及服务工作。
(八)配合做好全市政务服务“好差评”工作；承担全市审批服务电子监察工作；承办“行风热线”等栏目，做好回访、督办、考核、公示等工作。
(九)协助推进全市政务服务体系建设，配合开展政务服务督查考核，指导、规范县(区)政务服务大厅建设、环境优化工作。
(十)负责市12345政务服务便民热线的日常运行管理工作；负责政务服务热线诉求事项的交办、催办、协调、回访、归档、统计、分析等工作；负责政务服务热线诉求的考核工作。
(十一)承办人民网、大河网、市政府门户网、洛阳网等网络渠道的民生诉求和政务服务网络平台投诉举报事项；负责全市网民诉求办理事项的分析研判和统计考评工作。
(十二)负责对政务服务热线及网络诉求事项中逾期未办结事项、疑难事项的督办工作；负责调查处理群众对诉求办理质量的投诉举报。
(十三)完成上级交办的其他工作。
- 呼声列表
已经交过契税了，也过去2天了，但是申领补贴时，仍然查询不到税票信息，电话也打不通，请尽快回复！
- 网友12...
- 2022-12-15
- 评论2
- 阅读4382
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[政务服务中心]
已回复
今天登陆洛快办办理缴纳契税和申请契税优惠政策，但一直登陆不上去，什么情况？
- 网友12...
- 2022-12-15
- 评论0
- 阅读3005
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[政务服务中心]
已回复
洛快办APP不能使用，不能正常办理业务
- 网友45...
- 2022-12-15
- 评论0
- 阅读2450
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[政务服务中心]
已回复
- 游客
- 2022-12-15
- 评论0
- 阅读93
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[政务服务中心]
保密
- 游客
- 2022-12-15
- 评论0
- 阅读71
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[政务服务中心]
保密
- 游客
- 2022-12-14
- 评论0
- 阅读39
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[政务服务中心]
保密
契税已在洛快办办好。
但洛快办 首页点击“契税补贴”后一直显示“loading”。loading不显示后为空白页，只有左侧中间是“返回”。如下图所示。
- klim
- 2022-12-14
- 评论0
- 阅读1544
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[政务服务中心]
已回复
契税补贴页面这两天都打不开，给你们打了两天电话终于在今天上午打通了一次，说是今天下午就能解决，但是到现在还是打不开，缴费的页面倒是流畅的很，到底是什么原因，什么时候可以恢复，办点事就这么难吗？
- 错与过
- 2022-12-13
- 评论0
- 阅读1209
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[政务服务中心]
已回复
洛快办APp契税补贴页面打不开2天了，希望尽快恢复
- 网友10...
- 2022-12-13
- 评论1
- 阅读1883
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已回复
去市民之家需要核酸检测吗？
- lyd_I3...
- 2022-12-13
- 评论0
- 阅读1833
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已回复
