或者
我宽带500M ，光猫还是几年前的，最大速度只有100M,怎么享受500M 的网速，花了500M 的钱，享受不到500M 的服务
我原来的套餐宽带是100M，存费送费后升级为300M，后来发现网速不达速，被告知要付100元更换光猫，否则无法升级，升级的时候没有注明使用百兆光猫的老用户需付费更换光猫，属于虚假宣传。光猫应属企业负责的入户设备，怎能让用户买单，这是用户自己在付费升级，这是实实在在的变项收费，完全违背了国家关于提速降费的指示精神。总理要求运营商提速降费，年年只提速不降费。今年更是一面糊弄总理，一面让使用百兆光猫的老用户付费更...
近日网速极慢，查询得知，我用的99 元4g套餐，但是只有300分钟通话，宽带竟然只有50M！这么贵的套餐50m的网速移动良心过得去吗？ 去营业厅一次，营业厅办理不顺利，说没有合适的套餐！并且提速给设置条件！ 同档次的联通已经是1000分钟流量不限冰激凌套餐并且300M宽带！请移动给一个说法！国家已经多次强调并执行提速降费，为什么移动执行的这么差？请让老百姓得到真实的实惠！
三大运营商都说电信宽带快，家里200兆的宽带，网速慢的真是没得说，看个高清电影而已100多兆的缓冲，打客服说后台没问题，那问题出哪里了？求解决
家里用的联通的99元冰激凌套餐，包括200兆宽带，之前一直正常使用，网速也很快，最起码没有出现看视频卡顿的情况。 但是从2月1日开始，这4天来，家里的宽带网速一直很慢，也没有欠费。打开网页速度就比以前慢了很多，看视频更是问题，不停的缓冲，缓冲的速度都是几十KB。麻烦查下什么原因
近期频繁发现家中电脑电视等使用光纤宽带设备的速度较之前有大幅下降的情况，与此同时附近手机4G信号基本维持在两格左右，希望电信公司能够尽快检查维护，使附近区域的通讯速率达到正常水平。
我家的商铺在白马小学门口门面房，因为经营需要网络，门面房特殊的位置当时只有中国联通愿意走线进来，所以十年来用的都是中国联通4M的宽带。近几年来，随着国家通信的发展宽带提速、光纤普及，但是我家目前用的还是4M的宽带，因为当时要升级光纤的时候联通的工作人员说白马小学不让在他们的墙上走线，所以只能保留原来的4M宽带。但是宽带发展到今年，洛阳基本上现在家家户户都是光纤，但是我家依然付着光纤的价格享受着4M的龟速宽...
移动宽带八里窑段，一个月频频出现连不上网，报修后都是说附近拆迁把线挖断了，一块两三天，确实有人来修，修完又坏，反反复复，网速也比以前差很多，现在移动宽带就这么缩水吗？希望尽快解决
因为移动宽带网速非常不稳定，经常掉线，到移动营业厅咨询停机业务。工作人员告知不到2年要额外收取150元的拆机费，请问拆机费的依据是什么？这是不是侵犯了消费者的公平交易权？强烈要求取消移动拆机费用。 携号转网业务马上就要实施了，这样的服务水平谁还会用移动呢。
宽带速度不及手机流量的速度，不是一次两次，而是成年累月的慢，卡，测了一下速，相当于1~2M的网速，这真的是100M的宽带吗？联通是否欺诈消费者？
开元壹号七号楼信号特别差，电话都打不出去，感觉是不是楼道里装的设备故障了？此外，感觉最近宽带网速也很差，请予以检查。
近期因为移动服务问题、和宽带网络速度慢等问题，想换一家公司，来提高通讯服务质量、和宽带网速速度的问题！选择了联通，联通公司说、我所住的瀍河区铁道龙锦家园小区内宽带业务被移动、铁通给拢断了，别的通讯公司物业不叫进，这样合法吗？(国家大法、物业法吗？)，小区内业主没有了选择权！
本人去年办理的联通宽带，手机三个号每月总计固定消费99元的冰淇淋套餐，合约里面包涵的宽带100兆光纤，1000分钟语音通话，手机消费99元。宽带不但未达到100兆的网速，而且一年后还私自乱涨价收费，充了100元话费后发现还再停机状态，打客服发现说是还要扣取手机号的功能使用费每月6月，这明显就是乱收费的霸王条款，之前为何不告知一年后还要收取功能使用费？和国家工信局规定让消费者自由明白消费以及杜绝垄断企业乱收费行为有违...
2018年6月28日在洛阳理工东区学子街上的移动高校营销服务中心办理两张移动冰淇淋卡，当时说搞活动，每月29元，预存100元分摊话费，还可以每月加10元绑定宽带。10月份申请开通宽带，说收取100元装机费，没有任何票据。春节过后，经常性网速卡掉，联系安装宽带的人，说网络问题，一直没来，还让回访的时候说来过了。现在不想使用网络，去营业厅销户，却被告知要缴纳100元拆机费，理由是没有使用够两年。第一，办理卡的时候营业员只字...
几年前都要求小区光纤入户，三达新村至今为止没有光纤，宽带网速超慢，希望移动公司尽快完成光改
我是石井的中国移动十几年的老客户！由于原98元套餐开通的50兆宽带网速不够就一个电视一个手机都看不成！我又开通了69元全球通卡！开卡时说可以免费用200 兆宽带！让装宽带时说得要200初装费！还要买路由器光猫机顶盒！我愿有的都还能用为啥还要买！难道不是变相卖东西！这不是骗人吗！专坑老客户吗？以前买手机送花费！以后才知道套餐不能降！只能往上调！难道就没人管吗！3.15也快到了希望大家向上反应提提意见！
