或者
本人于2019年5月安装了长城宽带，交费1200元，装上后不能网速太慢，不能看电视直播，联系长城宽带安装人员后说可以拆除退费，自从2019年6月拆除后两年来剩余费用一直没退，打长城宽带售后服务电话一直未能解决，打过110也没能解决，长城宽带一直不理不睬。难道在中国的土地上没人能管得了长城宽带吗?期望有关部门能够解决。
开的500m宽带，实际测速只有100m，换了千兆光猫，千兆路由器，网卡也是千兆？
现在宽带是200M，最近检测发现网速只有70多M,打电话派人过来检测，检测师傅说是我的光猫太老啦，需要换光猫，需要交200元，我当时打电话客服说的100块钱更换！。我就想问你们、你们宽带网速不达标，光猫也是你们当初提供的，网速不达标是你们服务不达标的问题，为啥让用户承担？为啥其他省份可以免费更换光猫，就河南收费？
家里用的是几年前的移动光猫，型号是中兴F613，这个光猫不带无线路由，好像是百兆lan口，网速慢不说，经常出现掉线卡顿，时间不定。去年疫情孩子在家上网课太卡，也打电话让宽带维护人员上门去看过，去两次掉线卡顿情况没能赶上。现在孩子又放寒假了，学习上网课还是有点卡不稳定，感觉问题就出在光猫上？现在宽带用的都是300M网速，这个光猫显然不匹配，就想问一下能不能免费给换个千兆光猫？
近一年家里宽带老是卡顿不在意、最近不能上网了（我正常缴费），之后联系联通人员上门维修，反馈为光猫（老款）和网速不匹配、同时我的路由器也坏了。想换光猫交旧买新需要支付200元（考虑到老用户交旧后收费150元）。 我有些不理解以下几点： 1、光纤提速是国家大形势会适时改进这是好事、要不要被其他公司占领市场。为何光猫需要另外收费不提前告知用户。非要等到我这边不能用网问到了才说呢。 2、可以有疑问光猫是不是和我路...
办的事河南有线电视的宽带50M套餐，现在网速太慢，上网都非常卡，孩子看电视视频都不行，只能开手机热点用手机流量来看。下面最近一段时间是用360测的网速，最高才只有3M！！
我公司于2018年入住瀍河区百年家居建材城，由于公司办公需要宽带接入，后经咨询只有唯一的联通宽带可以安装，又咨询电信和移动却被告知，市场物业部不允许其进入，物业说与联通宽带签署有唯一性协议合同（这样的合同有效吗？），而且联通宽带在该市场经常出现掉线或网速过慢问题，投诉联通公司后，其公司安排人员上门检测，说是没有问题。其实作为消费者来说，这就是企业垄断的诟病，服务不咋滴，但就我一家，爱用不用！其实不光是...
你好，武汉路中弘卓越写字楼物业与长城宽带垄断业务，长城宽带限制网速，物业禁止使用其它服务商的宽带，
我于2011年因工作需要装宽带，办理了中国电信的宽带，是99元的套餐，现在宽带是200M，最近检测发现网速只有70多M,电信青年宫厅派人过来检测，电信检测师傅说是我的光猫太老啦，需要换光猫，需要交100元。我就想问你们、你们电信宽带网速不达标，光猫也是你们当初提供的，网速不达标是你们服务不达标的问题，为啥让用户承担？为啥其他省份可以免费更换光猫，就河南收费？河南人傻吗？还是电信专坑河南人？
用联通号十几年了，用联通宽带也五六年了，当初装宽带买了联通光猫，后来网速慢一直不停的增加套餐，从59元一个月的套餐增加到130多的套餐，现在的网速还是慢，多次咨询说是我的光猫问题，光猫不支持300兆光纤。又需要我掏钱买光猫，总不能光猫的费用都让老百姓出吧。升级一次换一次光猫，老百姓能承担的起吗？
联通宽带网络越来越卡，之前玩游戏一点问题也没有，就今年开始直接卡住不会动！是不是不升级你们那推销的套餐就故意降速是吧？真有意思！别找什么借口说疫情期间学生在家网络用的多问题，往常暑假寒假也没见如此卡的不能用！本以为三大运营商比较下，联通算比较可以，现在搞成这样，把自己自绝后路呢？？？
我宽带500M ，光猫还是几年前的，最大速度只有100M,怎么享受500M 的网速，花了500M 的钱，享受不到500M 的服务
我原来的套餐宽带是100M，存费送费后升级为300M，后来发现网速不达速，被告知要付100元更换光猫，否则无法升级，升级的时候没有注明使用百兆光猫的老用户需付费更换光猫，属于虚假宣传。光猫应属企业负责的入户设备，怎能让用户买单，这是用户自己在付费升级，这是实实在在的变项收费，完全违背了国家关于提速降费的指示精神。总理要求运营商提速降费，年年只提速不降费。今年更是一面糊弄总理，一面让使用百兆光猫的老用户付费更...
近日网速极慢，查询得知，我用的99 元4g套餐，但是只有300分钟通话，宽带竟然只有50M！这么贵的套餐50m的网速移动良心过得去吗？ 去营业厅一次，营业厅办理不顺利，说没有合适的套餐！并且提速给设置条件！ 同档次的联通已经是1000分钟流量不限冰激凌套餐并且300M宽带！请移动给一个说法！国家已经多次强调并执行提速降费，为什么移动执行的这么差？请让老百姓得到真实的实惠！
三大运营商都说电信宽带快，家里200兆的宽带，网速慢的真是没得说，看个高清电影而已100多兆的缓冲，打客服说后台没问题，那问题出哪里了？求解决
家里用的联通的99元冰激凌套餐，包括200兆宽带，之前一直正常使用，网速也很快，最起码没有出现看视频卡顿的情况。 但是从2月1日开始，这4天来，家里的宽带网速一直很慢，也没有欠费。打开网页速度就比以前慢了很多，看视频更是问题，不停的缓冲，缓冲的速度都是几十KB。麻烦查下什么原因
