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  • [投诉] 电信宽带网速不达标，换光猫另收费

    我于2011年因工作需要装宽带，办理了中国电信的宽带，是99元的套餐，现在宽带是200M，最近检测发现网速只有70多M,电信青年宫厅派人过来检测，电信检测师傅说是我的光猫太老啦，需要换光猫，需要交100元。我就想问你们、你们电信宽带网速不达标，光猫也是你们当初提供的，网速不达标是你们服务不达标的问题，为啥让用户承担？为啥其他省份可以免费更换光猫，就河南收费？河南人傻吗？还是电信专坑河南人？

    btgs 2020-05-13 评论0 浏览9810 编号 20200513102153879 [中国电信]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：中国电信 2020-05-13 18:00:44

尊敬的客户：
          您好！感谢您对电信公司的支持，您所反映问题已联系说明，建议关注使用，如有其他需要可通过电信营业厅或拨打客服热线10000咨询，我们会为您提供更快捷的服务，再次感谢您对电信公司关注！

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