或者
一个月前出现宽带过慢问题，通过投诉得知小区外光纤出现问题需要维修，中间又打了几次电话，一直说正在维修，现在一个月了，套餐500兆，实际网速只有不到70，根本无法使用，每次打电话催都是一套说辞，完全不负责任。
我以前用的是129的套餐，后天升到了159，2022年7月后我准备降套餐准备降到129，那时候移动工作工作人员说139套餐才能开1000兆的。我就开139的套餐。装宽带的工作人员当时还说我家里的漏油器是500兆的，不匹配，网速有影响，我专门又去买千兆的漏油器，直到2024年1月20日。我发现我家里的宽带还是500百兆的。我就打移动客服电话。知道2025年2月3号，还是在我第四次打移动投诉电话，才给我回复。说我我当时开的就是500兆的。如果那时...
第一：在我不知情不到场的情况下给我家人宽带做所谓提速，每个月扣费10元，但是家中光猫还是十几年前的光猫请问可以达到千兆的网速吗？ 第二：在我不知情的情况下，一个小店把我的宽带纳入到他们工作人员的名下，继续收取我单独宽带540元每年，为什么我的宽带我不知情不到场都可以变成别人名下免费的宽带？顾客的隐私是什么？顾客的权益在哪儿？
中国移动就是这样坑骗消费者吗？ 我叫张从霞，家住洛阳市偃师区顾县镇顾县村 去年，经过偃师工信部和移动公司领导人到我们家里实地考察后，终于在领导们的关爱下很快的给我们解决了几十年无网络宽带问题。同时给我们装了两条宽带，一个是家里的一个是办公室的，当时安装费缴费一个180元，两个缴费360元，宽带安装后，网速也很好，当时安装时安装工给我们讲了，家里的（带监控）一个月额外缴费二十元，两年后到期之后会给我们联系...
6月10日接到移动公司推销提高网速，推销过程中只讲好的一面不讲隐形消费造成体验感非常差，当时说随时都可以退，6月17打10086数次退订提网速业务，告知说无法退，让去线下门店，去了门店说有人会给打电话处理，至今没有解决，移动公司的这种推销行为造成的不合理及时给予解决
本人使用电信手机网络，使用的套餐包含宽带，手机使用10g后限速，此号码使用多年，之前没有这么严重，能导致使用网络困难，到现在限速后连支付宝支付都很长时间才能打开，现在直接影响使用了，已打过多次电信客服，明明手机接到短信已限速，但客服说还没有限速，客服答复限速后连3g网速都达不到，现在都是互联网时代，这直接影响使用，请相关部门重视，并给予满意的处理，谢谢
2024年4月9日，今天网速特别卡，什么app都打不开，用360测速器测了一下，200M的宽带速度只有25.8kb，怎么回事？
我订购的套餐已包含宽带费，移动客服电话联系我说宽带升级网速快。我当时不太清楚实际情况扣费及使用情况，现在使用网速并没有提升而且存在重复扣费和强制绑定消费。我现在撤销提速，中国移动App提示退订失效不能办理。恳请有关部门对移动公司有关不合理消费套餐给予市场调查及严查，杜绝行业垄断及恶意扣费捆绑消费等事项。
上图电话人员自称是移动宽带的，声称移动公司搞活动可以提升宽带网速，然后就问我要验证码，仔细看了一下短信才发现是要98元套餐，不然就得每月多扣10元钱，但是这个人在电话里就说是搞活动提升网速，丝毫不提费用，存在严重诱导消费的行为，请移动公司严厉查处
现在电信宽带，移动宽带都免费升级提速，有线电视宽带什么时候能提速呢，在家上个网别说看视频了，就是打开网页也要等半天。
前几年办手机卡送的宽带，送光猫。后来升级套餐送200兆宽带。也用了好几年，但是没有通知我换光猫。用了几年觉得网速不好，对这方面也不懂，这两天联通公司说上门测速，测速发现我的是老款光猫，需要升级千兆光猫，还要我掏钱299买光猫。我觉得非常不合理，升级套餐的时候也没通知我换光猫，我还每年交着200兆的宽带费，用了这几年还是原来的网速。现在还让我掏钱买光猫升级光猫。这不是欺负人么。欺负你不懂。还乱收费。 如果当初...
我现住嘉和云天城，宽带速度慢，这一段孩子们上网课太卡，维修人员上门测速才五十多兆，我家是百兆网，维修人员说能提速，结果是营业厅说是我消费太少，我投诉营业厅人员说让我加钱升五百兆，我说你达不到百兆，你达到八九十兆就行，营业厅人员不同意非让加钱。 百兆网达不到不，营业厅提这理由你这服务叫服务吗，孩子们上网课多误事，希望得到解决。
洛阳市涧西区学校通知家长报名手机号，宽带号，为学生上网课提高网速，现在也没有结果了吗？这操作是哪个环节出问题了吗？？？
我家住洛龙区安乐镇狮子桥村，由于疫情原因学校无法开学孩子需要在家上网课，但是家里用的移动宽带网速太慢经常卡顿、掉线使孩子无法正常上网课，前段时间教育局让报了宽带账号信息说是给提速但是也一直没有落实。 我还有两个电信的宽带账户因为我家附近没有端口一直闲置着，刚才跟电信宽带工作人员联系看能不能给我们这边增一下容在我家附近加一个宽带盒子，对方说今年的增容预算已用完了加不成，但是或许可以自费申请一条专线，...
河南电信公司洛阳电信分公司，我11月8日在中国电信河南分公司宽带平台订购的优品影视包月套餐后，发现优品影视有很大一部分影视存在可以流畅播放但无剧情相对应的声音，全是杂音的情况，该情况不是网速问题，因为第一视频不卡顿可以正常播放只是没有剧情对应的声音而是杂音。第二优品影视另外一部分影视是可以正常播放的，我于上周六投诉至洛阳网中国电信板块后，今天才收到本地客户经理的电话告知我如果不需要可以取消，因为我今...
发帖人对部门回复是否满意 满意 不满意 河南电信公司洛阳电信分公司，我11月8日在中国电信河南分公司宽带平台订购的优品影视包月套餐后，发现优品影视有很大一部分影视存在可以流畅播放到无剧情声音全是杂音的情况，该情况不是网速问题，因为第一视频不卡顿可以正常播放只是没有剧情对应的声音而是杂音，。第二优品影视另外一部分是可以正常播放的，我于上周六投诉至洛阳网中国电信板块后，我今天才收到本地客户经理的电话告知...
