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  • [投诉] 移动宽带信号差 mobile

    我是一个25年移动老用户(2000年4月开始),基于对移动的信任,家里人全是用的移动卡,但最近移动网络的表现却让人很是失望。具体情况如下:

    我 家装的是300M宽带(在我爱人名下),一个多月前开始,家里信号出现断断续续,时好时坏的现象,昨天下午与移动公司宽带安装人员联系,对方态度非常好,今天上午9点就上门来查看,经检测说是网络为300M,没有问题。可是,在用时还是很不稳定,于是就自己下载了测网速的app进行测试,9点48、52、55分测试时,均提示“测试无法完成,请检查网络连接”;9点57分连接“美的美居”时,提示“网络未连接,请检查网络设置”;9点59分连接家里摄像头(有线连接)时,提示“取流速度较慢”,无法连接;10点01分时,看抖音,提示“网络不稳定”;10点06-10分看视频号时,两次提示“当前应用消耗流量26、52M”,说明宽带信号不稳定,自动切换到手机流量;10点53分站在路由器和光猫前测网速成功,显示“相当于100M宽带”;10点55分,距路由器5米(无遮挡)测试网速,显示“相当于20M宽带”;12点12分站在路由器边上测试,显示“相当于200M宽带”。

    本平台只能上传3张图片,其他图片无法上传,但都是实际情况,请移动公司尽快核实解决,不要寒了老用户的心,谢谢!

    冬泳爱好者 2025-08-10 评论0 浏览7668 编号 20250810122225634 [中国移动]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门:中国移动 2025-08-10 18:10:31

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