或者
我订购的套餐已包含宽带费，移动客服电话联系我说宽带升级网速快。我当时不太清楚实际情况扣费及使用情况，现在使用网速并没有提升而且存在重复扣费和强制绑定消费。我现在撤销提速，中国移动App提示退订失效不能办理。恳请有关部门对移动公司有关不合理消费套餐给予市场调查及严查，杜绝行业垄断及恶意扣费捆绑消费等事项。
回复部门：中国移动 2024-02-25 15:11:38
尊敬的客户：
您好，您反映的问题我公司已收悉，已经安排工作人员与您联系处理，请您关注电话，如有疑问可拨打总经理热线4001100379咨询，感谢你的支持与关注，谢谢！
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